Türk Telekom Fatura Ödeme Tarihi Değişikliği İsteği Reddedildi

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her ay faturamın son ödeme tarihi sürekli olarak ayın 12’sine denk geliyor. Ben memur olduğum için maaşımı ayın 15’inden sonra alıyorum ve bu nedenle son ödeme tarihimin maaş tarihimden sonrasına alınmasını talep ediyorum.

Bu isteğimle ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle hesap kesim ya da son ödeme tarihimin değiştirilmesini rica ettim. Ancak müşteri temsilcisi fatura kesim tarihlerinin sabit olduğunu, hiçbir şekilde değişiklik yapamayacaklarını söyledi. Müşteriye hiçbir esneklik tanınmaması ve bu durumun adeta dayatılıyormuş gibi ifade edilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Maaş dönemime uygun, daha geç bir son ödeme tarihi belirlenmesini ve bu konuda müşteriye seçenek sunulmasını istiyorum. Uzun yıllardır kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesi ve fatura son ödeme tarihimde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.