Türk Telekom müşteri

Türk Telekom’un Afyonkarahisar Merkez’de bulunan adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev interneti, yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aramamda tarafıma en geç 30 dakika içinde arızanın...

Türk Telekom internet ve Tivibu abonesiyim. Bölgemizde kentsel dönüşüm olmasına ve apartmanımızda Superonline ve TÜRKSAT kullanan komşularımın interneti ve televizyonu sorunsuz çalışmasına rağmen, benim Türk Telekom hizmetim sürekli kesintiye uğruyor. Aynı binada başkalarının bağlantısı varken sadec...

Yaklaşık bir aydır ev internetim tamamen yok ve bu kesinti öncesinde de bağlantı sürekli kopup geliyordu, üstelik bize taahhüt edilen hızın çok daha altında bir hız alıyorduk. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönem için 463,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 16.01.2026 olarak belir...

16.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. 19.01.2026 tarihinde ekiplerin gelip kablo çekimi ve kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak apartman yönetimimiz tarafından kablolar zaten dairelerin içine kadar çekilmişti, sadece modem takılması yeterliydi...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti ve Tivibu paketimi yaklaşık 11 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Aynı gün Ankara Çankaya Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğü’nde, ofiste işlem yapılarak hem modemimi hem de Tivibu cihazını teslim ettim ve teslim işlemi müdürlük kaşesiyle yapıldı. ...

Playweez isimli firmayla hiçbir ilgim ve bilgim olmadığı halde, Türk Telekom hattım üzerinden Playweez Oyun Servisi’ne iznim ve onayım olmadan abone yapılmışım. 25.12.2025 tarihinde saat 21.53’te başlatıldığı görünen bu abonelik nedeniyle, henüz kesilmemiş olan 22 Ocak tarihli faturama 239 TL ek ücr...

Vodafone’da kullandığım hattımı kendi adıma Türk Telekom faturasız hatta taşıdım. Geçiş sürecinde 28 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 3 aylık 50 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete geçeceğim, ilk 3 ay boyunca sadece ayda 20 TL telsiz ...

2022 yılı başından bu yana 0532 137**numaralı Türk Telekom hattımdan Mubi isimli sinema kanalı için her ay düzenli olarak 129 TL ücret kesildiğini fark ettim. Hangi mail adresiyle hesap açtığımı hatırlamıyorum ve bu üyeliği kendim başlatıp başlatmadığımdan da emin değilim. Mubi’nin bir telefon numa...

25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden adıma modem gönderimi yapıldı ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen modem bana teslim edilmedi. Jetlogi tarafından verilen 7224847191 numaralı gönderi takip numarasını sisteme girdiğimde “böyle bir numara yok” şeklin...

Türk Telekom’a ait 0505 814 68 ** numaralı mobil hattım için 12 aylık taahhüdün bitmesine yaklaşık 5 ay kala operatör değişikliği yaptım ve hattımı iptal ettirdim. Kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir cihaz veya ek donanım verilmemiş olmasına rağmen, taahhüt iptali sonrası 9.380,23 TL tutarında...

Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma sürecinde taahhüt vermek istedim; ancak o anda taahhüt işlemi gerçekleştirilemedi. Hattım açıldıktan sonra mesaj göndererek taahhüdü başlatmam gerektiği söylendi. Hattım açıldığında ise taahhüt tarihinin geçtiği gerekçesiyle taahhüt ve...

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. Sözleşmem bitmesine rağmen hattı son 6 aydır hiç kullanmadığım halde kapatmadıkları için yüksek faturalar çıkarıldığını yeni öğrendim. Geçen ay 1.141,25 TL fatura yansıtılmış, bu ay da 1.133 TL ve ayrıca 15 günlük bir fatura daha çıkacağı bilgisi verildi. Tarife...

Yaklaşık iki aydır Telekom üzerinden ADSL internet hizmeti kullanıyorum ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bazen tamamen kopuyor, bazen de bağlantı var görünmesine rağmen aşırı yavaşlıyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlar özellikle Aralık v...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen son dönemde uygulanan fahiş fiyat artışlarından bıkmış durumdayım. Sürekli zam geliyor ve yeni dönem paket fiyatları neredeyse 1.000 TL seviyesine dayanmış durumda. Bu rakamları neye göre belirledikleri...

Türk Telekom faturasız hattım için her ay düzenli olarak telsiz kullanım ücreti ödüyorum ve aylık ödediğim tutarı yaklaşık 30 TL civarındaydı. Buna rağmen tarafıma gelen kısa mesajda, yalnızca Ocak ayına ait telsiz kullanım ücreti olarak 296,78 TL borcumun olduğu ve bakiyem yetersiz olduğu için bu t...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır mobil ödeme limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce faturalarımı geç ödediğim dönemlerde bile limitimde bir düşüş olmazken, son zamanlarda faturalarımı hep zamanında ödediğim halde limitim sürekli ve anlamsız şekild...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 14.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bana belirli bir saat verilip o saatte hizmetin gele...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Başta durumu normal karşılayıp hız testi yapmadım ancak daha sonra test yaptığımda 1000 Mbps olarak aldığım paketten sadece 48 Mbps hız geldiğini gördüm. Bu durum hem iş hayatımı hem...

Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor. Düzenli olarak faturasını ödediğim halde kesintisiz hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem derslerime girmekte hem de uzaktan çalışmak...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün 5’ten fazla kez bağlantı kopması ve erişim sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse doğru dürüst kullanamadan sürekli kopmalarla uğraşıyorum. Defalarca kayıt açılmasına rağmen uzaktan kontrol y...

Türk Telekom evde internet abonelik taahhüdüm 13 Aralık 2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 19.12.2025 günü Türk Telekom Sincan Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda 750 TL modem...

Türk Telekom hattımı yurt dışında kullandığım dönemde, tarafımdan kesinlikle yapılmadığını bildiğim bir arama, çağrı dökümümde görünmektedir. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:48’de 0212 805 07 52 numaralı hatta yaklaşık 30 dakika süren bir arama yapılmış gibi faturalandırma yapılmıştır. Ancak bu ara...

12.01.2026 tarihinde saat 19:38'de 444 1 444 numarasını arayarak faturasız self hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptım. Görüşme sırasında hattım için 3 ay geçerli 100 GB internet paketinin 200 TL karşılığında tanımlanacağı bilgisi verildi ve bu kampanyaya açıkça onay ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Aralık ayı için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yani hiç yararlanamadığım bir hizmet için ücret talep ediliyor. Arıza için müşteri hizme...