Türk Telekom müşteri

İsmim Aslan Ş*****. İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yapıyorum fakat ekipler hiçbir şekilde adrese gelmeden, her seferinde başvurum iptale düşüyor. Yaklaşık her hafta tekrar tekrar başvuru yapmama rağmen sonuç değişmiyor, kimse adrese ge...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemini süresi içinde ve zamanında yapmama rağmen, 2026 Ocak döneminde hattıma 201,68 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturasız hattım olmasına rağmen böyle bir borç çıkması beni hem şa...

09.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum ve aynı gün için 08.30–13.00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. 09.01.2026 saat 11.30’da firmayı arayarak, randevu saatleri içinde teknik ekibin beni aramadığını, gece çalıştığım için gün içinde uyuyor olacağımı öz...

Türk Telekom ekipleri 22.01.2026 tarihinde mahallemizde çalışma yaparak mevcut kabloları söküp fiber altyapıya geçileceğini söyledi. Ancak yağmur yağmaya başlayınca işi yarım bırakıp bölgeden ayrıldılar, kablolar sökülü kaldı ve internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bugün 24’ü olmasına rağmen üç gün...

Türk Telekom VDSL internet aboneliğim için Malatya Battalgazi Selçuklu Mahallesi’nde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen kesik olduğu için evde interneti kullanamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde ya sabah 10’da ya da a...

Türk Telekom faturalı hattımda 21 Ocak sabahından itibaren Batman Merkez Bayındır Mahallesi’nde cep telefonu internetim neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanım yapamıyorum. Günlük işlerimi ve iletişimimi mobil internet üzerinden sağladığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Türk Tel...

Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Ana ekranda Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, titi Asistan’a “Sil Süpür” komutu verdiğimde ise beni yönlendirdiği ekranda “bir sorun oluştu” hatası verip tekrar Türk Telekom ana sayfasına atıyor. Sorun ortaya çıktıktan...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen bağlantı kopması olmadığı söyleniyor ve sanki sorun yokmuş gibi davranılıyor; bu durum da yaşadığım problemi ciddiye almadıkları hissini veriyor. Türk Telekom 200 Mbps ev interneti aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık ko...

09.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 12 aylık taahhüdüm sona erdi. Ben de 15 Aralık 2025’te numara taşıma talebi vererek hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattım 19–20 Aralık 2025 civarında Turkcell’de aktif oldu. Buna rağmen 09.01.2026 dönemi için 1.227,84 TL tutarında, son ödeme tarihi ...

Türk Telekom üzerinden Sivas Kangal’daki adresimde 35 Mbps hızında evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evde internetim hiç çekmiyor; çoğu zaman tamamen bağlantı yok ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra tarafıma bir arıza kaydı açıldı, ancak bun...

Türk Telekom faturalı hattımda her yöne 1000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyorum. Paketimde henüz 766 dakikam varken, 18 Ocak Pazar günü saat 15.50’de 11858 numarasını aradım. Bu numaranın paket kapsamı dışında ve ses aşımı olarak ücretlendirildiğini bilmiyordum, aramayı da “her yöne” ibar...

Türk Telekom mobil hattımda bir haftadır faturasıza geçmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir gerekçe sunulmadan sadece “geçemezsin” deniyor. Hattımda taahhüt, cihaz taksiti, ek paket veya herhangi bir borç bulunmamasına rağmen neden faturasıza geçişime izin verilmediği açıklanm...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm 26.01.2026 tarihinde bitiyor. 24.01.2026 tarihinde saat 14:05’te 444 1 444 üzerinden Prime müşteri hizmetlerine aktarılıp, taahhüdüm bittiği anda, yani 27.01.2026 saat 00:10 itibarıyla hattımın hiçbir yeni taahhüt olmadan faturasız hatta geçirilmesini...

23.01.2026 tarihinde, Eskişehir Odunpazarı’nda bulunduğum sırada 0212 922 0012 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Evimdeki altyapının değiştiğini, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini ve bu işlem sonrasında 2 yıllık taahhüdümün ücretinin dü...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden iki gün önce Kocaeli Darıca’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem herhangi bir uyarı vermeden işlemi ilerletti, ancak sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde altyapı olmadığı söylendi. Aynı binada diğer daire...

TÜRKSAT Kablo Net Fiber Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet TÜRKSAT Kablo Net tarafından binama fiber altyapı geldiği, cüzi bir fiyat farkı ile fiber internete geçebileceğim tarafıma bildirildi. Bu bilgilendirme üzerine teklifi kabul ettim ve kısa süre sonrasına randevu oluşturuldu. Ancak randevu gü...

Türk Telekom’a ait 544 502 5254 numaralı mobil hattımı 21.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattım taşındıktan sonra tüm işlemlerin kapanmış olması gerekirken, 22.01.2026 tarihinde 448,70 TL tutarında yeniden fatura çıkarıldı ve bu borçtan dolayı yasal süreç başlatılacağı yönünde mesaj ...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık iki ay bile olmadan taşınabilir Wi-Fi hizmeti aldım. Şehir merkezinde oturmama rağmen bağlantı hiç sağlıklı değil, interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve hizmetten kesinlikle memnun değilim. Buna rağmen aylık 996 TL ödeme yapıyorum. Taşınabilir Wi-Fi numaram 050...

Afyonkarahisar Bolvadin ilçesinde Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. Altyapım fiber olmasına rağmen tarafıma sunulan hizmet, fiber internet standartlarını karşılamamaktadır. Türk Telekom’un kendi Speedtest sunucusu üzerinden yapılan testlerde yaklaşık 400 Mbps civar...

Türk Telekom aboneliğimi yenilediğim için tarafıma yeni bir modem gönderileceği söylendi ve bu kapsamda Türk Telekom’a ait bir modem siparişi verdim. 17 Aralık 2025 tarihinde verilen bu sipariş için modemin teslimatının Jetlogi firmasına verildiğini öğrendim; ancak bugün, 24 Ocak 2026 olmasına rağme...

19.12.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park AVM’de, -1 katta dondurmacının karşısında bulunan Türk Telekom bayisinden, e-Devlet şifremi kullanarak ve kendi telefonum üzerinden işlem yaparak faturasız hat satın aldım. Hattın kendi adıma alındığını düşünerek o tarihten bu yana hattı çocuğum kullanmaktad...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 12.08.2025 tarihinde Türk Telekom il bayisine teslim etmeme rağmen, son faturamda hâlâ modem ücreti yansıtılmış durumda. Modemi iade etmeme rağmen benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...