Türk Telekom Prime Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Numara Değişikliği Talebi

Türk Telekom Prime müşterisi olarak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hattıma tanımlı iletişim numarasını değiştirmem gerekiyor ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli kredi kartı ile ödeme menüsüne yönlendiriyor ve bunun dışında bir menü ile ya da gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı sunmuyor. Özellikle dün gün içinde defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de temel bir işlem için bile destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom Prime hattımın şu an kullandığım numarasının son 4 hanesi 8533’tür. Hat değişikliği işlemimin acilen yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranarak bu işlemin tarafıma telefonla sağlanmasını talep ediyorum.