Türk Telekom'da İzinsiz Abonelikler Ve Fatura İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında ekim ayı içinde Türk Telekom Sun Mobil benzeri bir eğlence servisi, eylül ayında ise yine eğlence içerikli olduğu söylenen Fresha Form isimli bir siteye ait abonelik başlatıldığını dün akşam fark ettim. Bu aboneliklerin hiçbirine kendim onay vermedim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım, buna rağmen faturama her ay yaklaşık 500–700 TL aralığında bedeller yansıtıldı ve eylül 2026 faturamda da bu durum net şekilde görülmektedir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu izinsiz aboneliklerin iptal edildiği söylendi ve ücret iadesi için 0850 255 36 63 numaralı telefonu aramam gerektiği tarafıma iletildi. Ancak verilen bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, hatta hatta hatta çağrı bağlantısı dahi sağlanmıyor.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarların, hattıma bağlı 551 *******38 numaralı GSM hattım üzerinden, eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl açıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.