Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hattım üzerinden onayım ve iznim olmadan 3480 adlı bir servise abonelik yapılmış. Bu aboneliğe dair hiçbir başvurum, mesaj onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır faturama 431 TL yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizme...

Türk Telekom faturasız hattım dün “yoğun kullanım” gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan iptal edildi ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Hattım iptal edilmeden hemen önce yaklaşık 800 TL tutarında yeni bir paket satın almıştım ve hatta ayrıca 200 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Müşteri hizme...

İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom sabit telefon aboneliği yaptım, 16.01.2026 tarihi için randevu verildi; ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi. Sistem üzerinde telefon hattımın 5 gündür kurulmuş ve bağlantı yapılmış gibi göründüğünü, buna rağmen fiilen hiçbir bağlantı olmadığını ve hattı kulla...

Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Zonguldak Çatalağzı’nda bulunduğum iş yerinde ve ilçede telefon hattım üzerinden internet hizmetinde sürekli çekmeme ve bağlantı düşme sorunları yaşıyorum. İnternet hizmeti neredeyse hiç stabil değil, gün içinde hemen her zaman bu sorunla karşılaşıy...

Türk Telekom’dan Fiber 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman da kimseye ulaşamıyorum. Bağlantıyı yaklaşık 2 hafta önce bağlattım ve yaklaşık 1,5 haftadır aralıksız bu kopma sorunuyla uğraşıyorum. Öğrendiğim kadarıyla altyapı bu hızı tam olarak karşılamadı...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Manisa Soma’daki adresimde kullandığım “Avantajı Yakala 8” paketim uzun süredir düzgün çalışmıyor. Evde internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı günün her saatinde sürekli çekmeme sorunu yaşıyor, sık sık kopuyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamı...

6 Ocak’ta Konya Selçuklu Türk Telekom il müdürlüğüne, Ymz Tech Automotive Mak. İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Adına şirket internet hattımızın nakli için başvurdum. Kısa süre sonra kendini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan +90 553 213 ** numaralı hattan arandım. Altyapı çalışmasının bittiğini, adresimi ...

Türk Telekom’dan 1 Gbps fiber internet paketi kullanmaktayım ve bu paket için aylardır 1 Gbps ücreti ödemekteyim. Ancak evime kurulan ONT cihazının yalnızca 100 Mbps desteklediğini modem arayüzünden ve WAN bağlantı bilgilerinden net şekilde tespit etmiş bulunuyorum. Yaptığım hız testlerinde bağlant...

2026 yılında her yerde 5G reklamı yapılmasına rağmen, Antalya Kumluca ilçe merkezinde Türk Telekom mobil hattımla sürekli olarak 4 Mbps civarında indirme hızı alıyorum. Nerede olursam olayım, günün her saatinde durum değişmiyor; internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşük. Bu sorunla ilgi...

Türk Telekom’a ait 0(507********75 numaralı faturalı hattım, Vodafone bayisinin işlemi sırasında benim bilgim olmakla birlikte tamamen sehven başka operatöre taşındı. Bunu bir gün sonra fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Oysa...

Babam 83 yaşında ve Türk Telekom faturalı hattı bulunmaktadır. 15 Ocak 2026 tarihli faturasında 279 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. İncelediğimde bu tutarın Freshiofun isimli bir firma üzerinden alınan bir hizmet/üyelik ücreti olarak işlendiğini gördüm. Hattın numarası 5357***254’tür. ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir faturam bulunuyordu ve taahhüt süresi boyunca tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Taahhüt sürem bittikten sonra Turkcell’e geçiş aşamasındayken yalnızca 1 MB kadar bir kullanımım olmuş. Buna rağmen 09.01.2026 kesim tarihli, 425,54 TL tutarında bir fatura ...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturama ek 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Ürün Jetlogi kargo firması ile gönderiliyor görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo ne aradı ne de adrese geldi. Müşteri hi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres değişikliği sonrasında yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Normalde aylık sabit internet faturam 680 TL iken, yaklaşık bir ay önce adres değişikliği talebinde bulundum. Adres değişikliği için gelen ekip, işlemin ücretinin 750 TL olduğunu, ...

Türk Telekom 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evdeki Wi-Fi ağı üzerinden hiçbir bankanın internet şubesine erişim sağlayamıyorum. Telefonumdan veya bilgisayarımdan farklı bankaların internet bankacılığına girmeye çalıştığımda bağlantı olmuyor, ancak diğer tüm uygulama ve ...

Türk Telekom ev interneti faturam bu aya ait olmak üzere 15.01.2026 tarihinde banka hesabımdan iki kez çekildi. Toplam 1.608 TL tutarındaki faturam, aynı tutar olacak şekilde mükerrer olarak tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden e-posta yoluyla dekontla...

15 Ekim 2025’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden satın aldığım “aylık bütün dünya 60 dakika konuşma paketi” nin açıklamasında dünyanın her yerinde geçerli olduğu belirtilmesine güvenerek aynı gün Türkiye’den Amerika’yı yaklaşık 1,5 saat aradım; ancak paketimden dakika düşmediği gibi ekim 2025...

Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum binada Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Tüm bina sakinleri olarak defalarca başvuru yapmamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Son olarak baskılarımız sonucunda bina bodrumuna kadar kablo çekildi ancak yaklaşık 1 aydır bu...

12 Ocak’ta Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için telefon üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemim 0505 *** ** 77 numaralı hattım için hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sürekli bekletiliyor olmam sebebiyle bu süreçte ciddi mağduriye...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz hiper ev internetim 10 Aralık’tan beri çalışmıyor ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her a...

Türk Telekom’un internet hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kampanyada tarafıma sunulan fırsat kapsamında 500 Mbps hızında internet kullanmam gerekirken, akşam saatlerinde özellikle film izlemek için ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda 100 Mbps hızını bile göremiyoruz. Bu sü...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. GB’larım yetmediği için son dönemde sosyal medya sınırsız paketi satın aldım. Ancak X platformunu kullandığımda, paket kapsamında olması gerekirken internet kullanımının normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. X platformunda reklam izler veya re...

Türk Telekom mobil hattıma ait 5xx *** ** 06 numaralı hattım için İstanbul Kağıthane’de son dönemlerde çıkan faturalardan şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket, ekstra kullanım, özel servis ya da olağan dışı bir işlem yapmadığım halde faturamın normalde yaklaşık 350 TL gelmes...

08.09.2025 tarihinde taşındığımız Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 6. Cadde Re-Se Living Apartmanı No:34 adresindeki yeni binamızda, Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 19.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ altyapı olmadığı söylenmekte ve internet hizmeti alamamaktayım. 35 Mbps limitsiz paket k...