Cayma Bedelinin Taksit İmkanı Reddi Ve Borcun Aşırı Faizle Artması

Yaklaşık 4 ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattımı taşıdığım için makul bir cayma bedeli çıkacağını biliyordum. Ancak bu süreçte benden talep edilen tutar ve sonrasında yaşadıklarım beni son derece mağdur etti. Başta yaklaşık 5.700 TL civarında bir cayma bedeli yansıtıldı ve bu rakamı tek seferde ödeyemeyeceğim için kurumu arayıp taksitlendirme talebinde bulundum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hatta hattan aktarıldım ve kimse somut bir çözüm sunmadı. Görüştüğüm kişiler sürekli sistemde hata olduğunu, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söyledi. Defalarca aramama rağmen aynı durum tekrarlandı, bir türlü bana taksit imkanı tanınmadı ve bu borcu makul şekilde ödeme isteğime rağmen yardımcı olunmadı.

Ödeme yapmaya niyetli olmama ve defalarca taksit talep etmeme rağmen süreç avukata devredildi. Merkezi Takip Sistemi’ne aktarılan dosyamda 2026/1173107 numaralı takipte borcun toplam 12.179,99 TL’ye yükseldiğini gördüm. Az önce dosyanın devredildiği avukatla da görüştüm, onlardan da taksit talep ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ben bu borcu tamamen inkar etmiyorum, hattımı taşıdığım için doğan cayma bedelinin makul bir şekilde taksitlendirilerek ödenmesini istiyordum. Buna rağmen süreç hem psikolojik hem de maddi olarak beni çok yıprattı. 5.700 TL’lik asıl cayma bedelinin dışında eklenen aşırı faiz ve masrafların iptal edilmesini, borcun makul bir seviyeye çekilmesini ve bana uygun bir taksitlendirme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak icra ve avukatlık masrafları konusunda da kolaylık sağlanmasını istiyorum.