Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Erkek Öğrenci Yurdu'nda Öğrencileri Mağdur Ediyor

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık iki haftadır düzenli bir sorun yaşıyorum. Haftada bir kez, 3–4 gün boyunca internet tamamen gidiyor ve bu süre içinde internete hiç erişemediğim için işlerimi ve derslerimi takip edemiyorum. Öğrenci olduğum için internet bağlantısının sürekli olması benim için hayati önem taşıyor.

Rize Kale Mahallesi Erkek Öğrenci Yurdu’nda kalıyorum ve kesintiler bu adreste yaşanıyor. Sorun yaşadığımızda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, bizden sadece bilgi istendi ancak bağlantı sorunumuz kalıcı olarak düzeltilmedi ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, yurdumuzdaki internet altyapısının kontrol edilerek sorunun net olarak tespit edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.