to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Mükerrer İçerik Kullanım Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Türk Telekom’a ait, fatura sahibi anneme kayıtlı 546*****74 numaralı faturalı hattan 1 Eylül 2026 tarihinde yapılan bir içerik kullanımına ilişkin tutar hem Eylül hem de Ekim faturalarına yansıtılarak iki kez tahsil edilmiştir. Faturalarda “3699” koduyla görünen bu kalem her iki dönemde de 261,75 TL olarak yer almakta, yani aynı içerik için mükerrer ödeme çıkmaktadır.
Eylül ve Ekim 2026 dönemine ait faturalarımızda ilgili kalemleri işaretleyerek kayıt altına aldım. Buna rağmen şu ana kadar Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Aynı işlem için iki kez ücretlendirildiğimizi düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Mükerrer olarak tahsil edilen 261,75 TL’lik tutarın içeriğin aslında ait olduğu tek dönemde bırakılarak diğer faturadan iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen bedelin anneme iade edilmesini istiyorum.
