Esenyurt'ta Türk Telekom Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

İstanbul Esenyurt 466. Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev internet aboneliğimde 03.10.2026 tarihinden beri sürekli ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem açık olmasına rağmen internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. İnternete bağlı çalışan Tivibu hizmetimden de bu nedenle hiç faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve karşılığında hizmet alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet ve Tivibu hizmetlerimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım dönemler için faturama gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.