Türk Telekom 50 Mbps Paketi İçin Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir ciddi hız sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay yaklaşık üç hafta boyunca internet hızım gün boyu sürekli yavaşlıyor ve yaptığım hız testlerinde 7–8 Mbps civarında sonuçlar alıyorum. Bu hızla internette basit gezinti yapmakta bile zorlanıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “modem değiştirin” şeklinde standart bir cevap veriliyor, ancak sorunum kalıcı olarak çözülmüyor. Aynı adreste ve aynı hatta bu problemi yaşamaya devam ediyorum.

İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu internet hizmetinde, abone numaramın bağlı olduğu hattımdaki hız sorununun teknik ekip tarafından detaylı incelenerek gerçek paket hızına uygun, stabil ve kesintisiz bir internet sağlayacak şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.