to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Uzun süredir ortalama 450 TL civ...arında gelen faturam, geçen ay 1.640 TL, bu ay ise 2.105,59 TL olarak karşıma çıktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün 9 Haziran itibarıyla bittiği, tarafıma ise
Ankara Keçiören Atapark’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev ve telefon int...ernetim 2 gündür altyapı arızası gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Bu sür
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, hiç almadığım bir telefonun ücreti yaklaşık 30.000 TL olarak internet faturama ya...nsıtıldı. Mobil bankacılık uygulamamda TTNET’e ait 30.942,75 TL tutarında fatura görünüyor ve bu borç yüzünden internetim kesildi. Evden çalışan biriyim, internete bağlanamadığım i
İzmir Menemen Koyundere Gazi Mahallesi 7733. Sokak No:3 Daire:12 adresinde oturuyorum. Aynı binada yan komşularım Türk T...elekom üzerinden aktif olarak internet hizmeti alırken, ben yaklaşık üç haftadır yeni abonelik başvurusu yaptığım halde “port/kart bulunmadığı” gerekçesiyle internet bağlatamıyorum
Türk Telekom üzerinden 21 Temmuz’da evde internet başvurusu yaptım. Aynı gün 22 Temmuz için kurulum randevusu verdiler, ...ekip gelmedi. Daha sonra 27 Temmuz için ikinci kez kurulum randevusu oluşturuldu, onda da ne telefonla arayan oldu ne de kapımı çalan, yine kimse gelmedi ve işlem gerçekleştirileme
Türk Telekom hattımda Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesini kullanıyorum. 9 Nisan tarihinde müşteri temsilcisinin yönlend...irmesiyle bu paketi satın aldım ve o günden beri telefonumu bilgisayara bağlayarak internetimi sınırsız olarak kullanıyordum. 3 ay boyunca Türk Telekom uygulamasında da herhangi bi
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, 180 TL olarak ödediğim aylık faturamın taahhüt sonrası 360 ...TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Aynı hat ve kullanım için faturamın bu kadar yüksek oranda artacak olması bana göre kabul edilebilir ve makul bir artış değildir. Yaklaşık 1 aydır
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 15 gündür yanlış bilgilendirme ve fahiş paket ücretleriyle karşı karşıya bırakılıyo...rum. Sunulan bilgilerle sonradan ortaya çıkan koşullar birbiriyle örtüşmüyor ve makul, uygun fiyatlı bir pakete yönelmek yerine yüksek fiyatlı paketlere adeta mecbur bırakılıyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, askerî personelim ve Edirne’den Kars’a tayin oldum. Kars Merkez Yenişehir’de otur...duğum evde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internete girdiğimde sürekli donma yaşıyorum ve telefonumu evde kullanamıyorum. Taahhüdümü yaklaşık 2 ay önce yeniledim ancak hattı sağlık
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Özellikle 5G’ye geçtikten sonra hem evimde hem iş ye...rimde internetim neredeyse hiç çekmiyor, donuyor, kasıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İş yerimde mecburen Wi-Fi kullanmak zorunda kalıyorum, evimde de aynı şekilde mobil in
Türk Telekom ile 12 aylık taahhütlü sınırsız tarife kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 45 gün kalmıştı. 26 Temmuz 202...6 tarihinde yeni bir tarifeye onay verdiğim için mevcut taahhüdümden kalan son ayımın silindiğini ve 12 aylık sürenin baştan başladığını öğrendim. Bu nedenle sebepsiz yere yaklaşık
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 17 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik ol...masına rağmen teknik ekip 16 gün önce gelip bir kere kontrol edip bir daha geri dönüş yapmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her sef
Türk Telekom Prime ev internet aboneliğim bulunuyor. 26.07.2026 tarihinde son ödeme tarihi olan faturamı ödememe rağmen ...ev internetim tamamen kesildi ve şu anda hiç erişim sağlayamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra bağlantımın kesilmiş olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Türk Te
Türk Telekom bireysel hattım için 27 Temmuz gecesi saat 02.03’te hattıma “sınırsız ek paket alınmıştır” şeklinde bir SMS... geldi. Oysa ben hiçbir şekilde bu ek paketi talep etmedim, satın almadım ve bilgilendirme ya da onay amaçlı herhangi bir işlem de yapmadım. Buna rağmen 27 Temmuz’dan itibaren, ağu
Her ay Türk Telekom uygulamasını kullandığım da güncel faturamı kontrol ediyorum 300 ile 350 TL fark görüyorum müşteri h...izmetleri ni arıyorum saçma sapan kuruluşlara haberim olmadan onay mesajı bir uyarı yapılmadan abonelik yapıldığını öğreniyorum abone yapılan saçma kuruluşun 0850 533 33 60 numaras
Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Mart ayında aboneliğim başladı ancak Tivibu hizmetini abone olduğum günden beri bir t...ürlü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyon ekranında sürekli internet erişimi yok uyarısı alıyorum, oysa modemimde herhangi bir sorun yok, bilgisayar ve cep telefonumdan inte
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 16 Mbps hızında hizmet aldığım sözleşmemin bitiş tarihi 25.03.2027 olma...sına rağmen uzun süredir internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması, zaman zaman tamamen bağlanamama, internete dair herha
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan “Eşsiz 30 GB Ek Paket”in iptali için 05.07.2026 ve 26.07.2026 tarihlerinde iki ...kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da tarafıma paketin iptal edildiği söylendi, ancak paketin hâlen hatta tanımlı olduğunu görüyorum ve ücreti faturama yansımaya devam ediyor.
27.07.2026 tarihinde saat 22.30 ile 00.31 arasında, faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek için Türk Telekom müşteri ...hizmetlerini aradım. Bu süre boyunca abartısız 2 saate yakın hatta bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta bekletilip hiçbir şekilde temsi
23.07.2026 Perşembe günü Tivibu Go Süper Paket’e aylık 140 TL bedelle üye oldum. Amacım, s Sport kanalına sahip olarak 2...9.07.2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Gornik Zabrze maçını izlemekti. Ancak daha sonra bu maçın ilgili kanalda olmayacağını öğrendim ve bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde pake
27.07.2026 saat 23:55’te Türk Telekom çağrı merkezini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi söyledi...m. Görüşmede hiçbir paket almak istemediğimi, paketsiz geçiş yapmak istediğimi ve geçişten sonra kendi isteğimle paket alacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcis
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz dönemine ilişkin faturamda haksız bir içerik servisi ücreti yansıtıldığını fark et...tim. Normalde çok daha düşük gelen faturam bu ay 279 TL civarında daha yüksek tutarda kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta bir içerik servisine üye olduğum ve ardınd
Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar internet paketim her zaman rahatça yetiyordu. Son iki a...ydır ise toplam 28 GB’lik (Değerli 25 GB + 3 GB hediye) paketim 15 günde bitmiş görünüyor. Evde ve iş yerinde çoğunlukla Wi‑Fi kullanmama, dışarıda da internet çok gitmesin diye vi
Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdü sonlandırıp başka operatöre geçmek istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür bunu bir tür...lü gerçekleştiremiyorum. Fahiş fiyatlar nedeniyle hattımı taşımak istememe rağmen müşteri hizmetleri süreci içinden çıkılmaz hale getiriyor. Bu süre içinde her gün ortalama 1 saat
