Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi 20 Gün Çözüm Bekliyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım kesinti sorununu belirtmek istiyorum. Yan binalarımızda yapılan çalışma sırasında bizim hattın kablosu koparıldı ve 12 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimizde hiç internet yok.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda sadece ileri bir tarih veriliyor, 14 Ekim için de çözüm sözü verildi ama kimse gelmedi, internet bağlantımız hâlâ yok. Görüşmelerde, kullanmadığımız günlerin faturadan düşüleceği söyleniyor ancak ben indirim ya da bedel düşülmesini değil, mahallemize gelinip bu altyapı sorununun bir an önce çözülmesini istiyorum. Faturalarımı düzenli ödüyorum ve buna rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak istemiyorum.

Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Kıvrım Sokak’ta bulunan binamız ve yan binalardaki kablo çalışmaları nedeniyle kopan hattımızın acilen onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce geri gelmesini talep ediyorum.