Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak son 10 gündür günün yaklaşık yarısında internete hiç bağlanamıyorum. Kesintiler tamamen düzensiz şekilde oluyor, ne zaman bağlantının gideceğini kestiremiyorum ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve 1018270690 hizmet numaram üzerinden işlem yapıldığı söylendi. Fakat görüştüğüm temsilcilerin birbirlerinden habersiz olduğunu, çelişkili bilgiler verdiklerini ve net bir çözüm sunamadıklarını görüyorum. Sorunum hâlâ devam ediyor, geçici veya kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Sürekli ve düzensiz kesintiler yaşadığım, aldığım hizmetten hiç yararlanamadığım halde taahhüde bağlı kalmak istemiyorum. Devam eden bu bağlantı sorunu ve çözümsüzlük nedeniyle, Türk Telekom ile olan internet taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.