Türk Telekom Sabit İnternet Bağlantısının 20 Gündür Çözülmemesi Ve Sürekli Ertelenen Tamir Tarihleri

Muğla Bodrum’da Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür, ay başından bu yana hiç Wi‑Fi hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilmesine rağmen, bir komşum panele gidip görüştükten sonra sorunu çözdürdü, diğer komşum da gelen ekiplere para vererek bağlantısını açtırmış. Yani aslında çözülebilir bir sorun olmasına rağmen benim bağlantım bilerek ya da ihmal sonucu hâlâ sağlanmıyor.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturuldu; her defasında arıza giderilme tarihi iki gün sonrasına ertelendi ve hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Online ders yapan bir eğitmenim, internet olmadığı için öğrencilerine ders veremiyor, doküman ve materyallerini ulaştıramıyor; ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Muğla Bodrum’daki 7032557855 numaralı hizmetim için bağlantımın derhal sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçteki aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.