Türk Telekom müşteri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aylardır çözülemeyen hız sorunu yaşıyorum. Daha önceki taahhüdümde 50 Mbps hız kullanmama rağmen, taahhüt yenilemesinden sonra hızım düşürüldü ve şu anda 24 Mbps hız için yaklaşık 540 TL ödüyorum. Ekim ayından bu yana defalarca hız yükseltme talebi oluşturmama ...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü geçen hafta bitti, mobil uygulama üzerinden yeni taahhüt yaptım. Fiyat bana yüksek gelmesine rağmen yine de onayladım. Bugün eski operatörüm beni arayarak daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı bir teklif sununca, cayma durumunda karşılaşacağım ücreti netleştirm...

TTNET fiber internet aboneliğimi Erzurum merkezde kullanırken, taahhüdüm Aralık ayında bitti ve yine Aralık ayında telefon üzerinden bana yeni bir teklif sunuldu. Taşınacağımı, Erzurum Tekman’a tayinimin çıktığını ve yeniden nakil ücreti ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Görüşmede, aboneliğim...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Normalde her ay 549 TL olarak ödediğim faturam son 1 aydır hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 1.146 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla gelmeye başladı. Neden yüksek fatura geldiğini öğrenmek istiyorum ancak hiçbir şek...

Türk Telekom hattımda 31 ocağa kadar hediye internetim varken hediye yerine normal internetimden kullanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hafta sonları kullanabilirsiniz diyor attığımız mesajlar içerisinde var diyor. Bende uygulamadan girdiğimizde böyle bir uyarı gözükmüyor diyorum. Yapaca...

0850 512 52 13 numaralı hattan beni arayarak Türk Telekom adına altyapıda değişiklik olduğunu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ben zaten modemimi yeni değiştirdiğimi, durumu tam anlamadığımı belirttim ancak hızlı internet gibi anlatarak beni ikna etmeye çalıştılar. Konuşma sı...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresini, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden takip ediyordum. Uygulamada taahhüt bitimine 1–2 gün kaldığı göründüğü için, bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattımı taşıdım. Hattı taşıdıktan ...

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...

Jetlogi firması üzerinden Türk Telekom’un göndermesi gereken modemim, 23 Ocak’ta teslim edilecek görünmesine rağmen teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Şu an sistemde 29 Ocak teslim tarihi yazsa da, neredeyse her gün tarih ileri alınarak bir haftadır mağdur ediliyorum. Teslimat ...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Efsane 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ocak ayına ait güncel faturamı kontrol ettiğimde sistemde 498 TL olarak göründüğünü fark ettim. Oysa daha önceki aylarda bu hat için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyordum. Üstelik içinde bulunduğumuz ayın henüz ortası bile d...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom faturalı HY 80 GB tarifesi müşterisiyim ve Ekim ayından beri Malatya Hekimhan ilçe merkezinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde hattın çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil; arama yapmak istediğimde şebeke bir anda düşüp 3G’ye geçiyor ve görüşme sağlan...

Aralık ayında kullandığım mobil hattımı 08.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a internet üzerinden taşıdım. Öncesinde yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, Ocak ayında taahhüdümün biteceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Ocak ayında taahhüdüm sonlandırılmış ve fatur...

Yaklaşık 2–3 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün öğrendiğime göre taahhüdümün 11 Aralık’ta bittiğini, buna rağmen hiçbir şekilde haber verilmeden internet hizmetinin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini ve bunun sonucunda geçen aya ait 1.151 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıl...

8800122035 numaralı TTNET abonesiyim. Taahhüdümün bitmesi üzerine 6 Ocak’ta TTNET Online’a Özel Fırsat Kampanyası kapsamında Yalın Hipernet Full Limitsiz (50 Mbps’ye kadar) paketine geçiş yaptım. Ancak taahhüt yenileme sırasında sistem, modem seçmeden işlemi ilerletmediği için modem alma zorunluluğu...

Türk Telekom mobil hattımda ek internet paketi nedeniyle ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Paket aşımı olduğu için bazı ek internet paketlerini iptal etmek istedim, ancak onaylamamama rağmen bu paketler hattıma tekrar tekrar tanımlanıyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ek...

28.01.2026 tarihinde saat 14:36’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi ve faturamla ilgili yaşadığım sorunlar için görüşme yaptım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Sorunuma herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, ilg...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sorunum giderilmedi. İnternetim hiç çalışmıyor, kablolar kopuk durumda olmasına rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 8829188527, arıza ıd numaram ise 5466****43’tür. M...

Türk Telekom’un yıllardır bitmeyen ilgisizliği ve umursamazlığından bıkmış durumdayız. Yıl 2026 oldu, hâlâ temel bir internet altyapısı sorununu çözemiyorlar. Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi 261/1 Sokak No:23’te oturuyorum, aynı sokakta karşı binada fiber internet aktif şekilde kullanılırken, bi...

Türk Telekomünikasyon A.Ş. Yetkililerine, İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Kavaklı Mahallesi Bağlar Caddesi No:78 adresinde bulunan Karakuş Vadi Evleri 2 Sitesi’nde ikamet etmekteyim. Bulunduğumuz bölgenin çevresindeki tüm sokak ve yapılarda Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, yalnızca sit...

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom mobil hattımda Seçfull tarifesini kullanıyorum ve hattım faturalı olmasına, faturalarımı 7 aydır düzenli olarak ödememe rağmen arama yaparken sürekli “lira yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Sadece telefonu uçak moduna alıp tekrar açarak zorla arama yapabiliyor...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında limitsiz ev interneti için başvuru yaptım ve 28.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak verilen bu zaman aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tarafıma ne bir arama ne de mesaj gelmeden rande...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımadan önce sözleşmemin bitmesine yaklaşık dört ay kalmıştı. Kasım ayında hattımı kapatıp başka operatöre geçiş yaptıktan yaklaşık iki ay sonra, 8972 ile biten hattıma on bin TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Paketin anlatımında, paketin ana ü...