to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da VDSL Aboneliğinde 20 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi
Türk Telekom limitsiz VDSL sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı apartmandaki tüm komşularımızın interneti çalıştığı halde sadece bizde internet yok. Modemin üzerinde normalde yanması gereken ışıklar yanmıyor, sadece iki ışık yanıyor ve biri de sürekli yanıp sönüyor.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez arıza için aradık ve altyapı çalışması olduğu söylenerek sürekli oyalanıyoruz. Arıza kaydı açılmasına rağmen kimse fiilen ilgilenmedi, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunumuza kalıcı bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir internetsiz kaldığımız için hem iş hem günlük ihtiyaçlarımız açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Adıyaman Besni’deki adresimizde yaşadığımız bu kesintinin bir an önce yerinde kontrol edilerek giderilmesini, bağlantımızın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığımız hizmet için de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
