to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 3 aydan fazla süredir Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, bu yüzden hiçbir hediye ve hakkımdan yararlanamıyorum. Hattım faturasız olmasına rağmen, bu hizmetten tamamen mahrum kaldım. İlgili hattımın numarası 0552*****59’dur. B...
Yıllardır evimde Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2025 Ekim ayından beri her ay mutlaka uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Ayda bir kez internet 5 gün, 10 gün hatta 20 güne kadar kesiliyor ve her seferinde “çalışma var” denilip konu bu şekilde geçiştiriliyor. Bu çalı...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “arıza var, çalışıyoruz” denilmesine rağmen bağlantı bir an bile düzelmedi. Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde ...
"Teşekkürler ederim"
TTNET ile olan, abone numarası 7041138546 olan aboneliğim 05.05.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, sözleşme bitimine yaklaşık bir ay kala aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Müşteri temsilcisi, sö...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim sona ermesine rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Eski aboneliğim bittikten sonra başka bir hizmete, Digiturk’e geçmeme rağmen yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’dan düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor ve ben bu faturaları ödemek zorunda kalıyorum. Mü...
Türk Telekom mobil uygulamasında evde internet hesabıma artık erişemiyorum. Daha önce T. C. kimlik numaram ve telefon numaramla uygulamaya girip evde internet hattımı görebiliyorken, şu anda “Evde İnternet” kısmına bastığımda sanki hiç internet hizmetim yokmuş gibi beni sürekli yeniden modem almaya ...
Türk Telekom İzmir Konak Merkez Şubesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce engelli indirimi başvurusunda bulundum. İlgili işlem için engelli raporum, engelli kartım ve kimliğimi şubeye elden teslim ettim. Buna rağmen, evrakları üçüncü kez vermeme ve tüm istenenleri eksiksiz tamamlamama rağmen, kendi sistem...
"Halledildi yinede EasyCep gibi filan değiller tak diye hallettiler Van'da da olsa interneti"
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili bu akşam itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “abone kaydınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Oysa aktif olarak kullandığım bir internet hattım var ve aboneliğim devam ediyor. Aboneliğime ait 469***...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 6 Mart tarihinde, benim iznim ve bilgim olmadan 4.500 TL tutarında mobil ödeme yapılmış görünmektedir. TikTok üzerinden benden telefon numarası istenmiş ve gelen kod paylaşılarak, hattım üzerinden Apple Store harcaması yapılmıştır. Benim telefonum Android olduğu i...
Türk Telekom üzerinden aldığımız 100 Mbps ev internetimiz birkaç ay önce fibere geçirildi. Fiber dönüşümü sırasında daha önce salonumuzda bulunan modem, ekip tarafından tamamen kendi tercihleriyle oturma odasına taşındı. Ailem özellikle modemin salona takılmasını istemesine rağmen gelen personel mod...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Sivas Merkez’de bulunan adresimde 03.04.2026 tarihinde saat 14.00’ten itibaren internetim tamamen kesildi. İnternete iş, günlük hayat ve kişisel işlerim için her açıdan ihtiyaç duymama rağmen uzun süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk olarak müşteri hizmet...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2025 yılının başından bu yana ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşamaktayım. Gün içinde neredeyse her gün internet bağlantım kesik kesik gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi yapabiliyor ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum....
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan internetimi Bahçelievler’e nakil ettirmek için 31 Mart tarihi için randevu aldım; ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine bu kez 1 Nisan tarihi...
Türk Telekom sabit ev telefonumuz 13 Mart’tan bu yana arızalı olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı bıraktım ancak bir kez bile canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım; her seferinde sadece bant kaydı ile “Telefon arızanız en kısa...
30 Mart 2026 tarihinde saat 09:30 sularında iki görevli, kutu takma bahanesiyle apartmana geldi. Bu işlemden sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Akşam iş dönüşünde internetin sadece benim dairemde değil, apartmanın genelinde de olmadığını fark ettik ve hemen Türk Telekom üzerinden arıza kayd...
Elazığ Merkez'deki iş yerim için Türk Telekom'dan sabit iş yeri telefonu başvurusu yaptım, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ çekilmedi. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir iş emri numarası, müşteri numarası ya da kayıt numarası da verilmedi. Bu süreçte Türk Telekom ile defalarca ...
Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim. 27.03.2026 tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine sistem üzerinden arıza kaydı açıldı ve bu kaydın numarası 5593****13 olarak görünüyor. Arıza kaydım üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ açık görünüyor ve 9 gündür evde internet hizmeti alamıyorum....
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşamaktayım. Evimde bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Konya şehir merkezinde, Selçuklu ilçesinde oturuyorum. Arızanın ilk başta 04.04.2026 tarihine kadar giderileceği söylenmişti, b...
Muğla Milas Güllük’te bulunan Türk Telekom sabit internet hattımda yaşanan arıza nedeniyle 38 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Bağlı olduğum direkten kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece “e...
Ayvalık’ta kullandığım ev/iş yeri interneti ve sabit hat hizmetim, 27 Mart tarihinden bu yana yaklaşık 200 saattir kesik durumdadır ve hâlâ çözülememiştir. Bu süreçte ne internet hizmetini kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sabit hattan yararlanabiliyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle i...
Türk Telekom TTNET aboneliğim varken 2025 Haziran ayında Superonline’a geçiş yaptım. Superonline’ı bağlayan görevli, tüm geçiş işlemlerinin otomatik olarak yapılacağını ve eski internet hattımın iptalinin de onlar tarafından halledileceğini söyleyerek beni bu konuda rahatlattı. Ancak buna rağmen Tü...
Türk Telekom Prime Değerli 45 GB mobil hattımda 5G’ye geçtiğimiz 1 Nisan tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne internetimi ne de dakikalarımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Manisa Yunusemre, merkez ilçede olmama rağmen şehir merkezinde dahi çekim ve bağlantı sorunu yaşamaktay...
