Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Faturalama Sorunu

Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her ay ortalama 10 güne yakın süre internete hiç bağlanamıyorum ve şu an da 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Türk Telekom’un uygulamasında da bölgemle ilgili genel arıza olduğu bilgisi görüntüleniyor.

Sorunun ev içi kurulum veya modem kaynaklı olmadığı, bölgesel arıza olduğu belirtilmesine rağmen bu kesintiler sürekli hale geldi ve hizmeti neredeyse yarım yamalak kullanabiliyorum. Buna rağmen faturalarım tam ve eksiksiz kesiliyor.

Kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve faturamda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgemde sürekli yaşanan bu bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, artık bu tekrar eden kesintilerin sona ermesini istiyorum. Müşteri numaram 8852184792’dir.