Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

1 Ekim tarihinden bu yana evimde Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Beş gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamamamıza rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi sorun da çözülemedi.

Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğu, akşam 7 civarında düzeleceği söyleniyor ancak her gün aynı söz verilmesine rağmen internet bağlantısı gelmiyor. Bu şekilde günlerdir oyalanıyor, ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Arıza kaydı numarası da tarafıma iletilmedi.

Kesinti yaşadığım bu günler için faturama yansıtılacak ücrette gerekli iadelerin yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen, net bir çözüm tarihi verilmeyen bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.