Türk Telekom Adana Kozan’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internetimizde Adana Kozan Karacaoğlan Mahallesi Serap Sokak No:12 adresinde yaklaşık 1 Mayıs’tan beri sürekli kesinti ve gel-git sorunu yaşıyoruz. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen gidiyor, sokaktaki diğer komşularımızda da aynı problem var. Özellikle apartmanlar yapıldıktan sonra bu sorun başladı ve aylardır düzelmedi, artık ders bile çalışamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca kez aradık, sürekli arıza kaydı oluşturulup geçiştiriliyoruz, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Adana Kozan’daki Türk Telekom bayisine gidip en yetkili kişiyle de görüştük, ancak orada da konu önemsenmedi ve yine geçiştirildik. Son olarak yaklaşık 2 haftadır internet tamamen yok, 5 Ekim’e kadar denilerek sürekli ileri tarih verilmesinden bıktık.

Bu mahalledeki ve özellikle sokağımızdaki altyapı sorununun artık kalıcı biçimde çözülmesini, altyapının yenilenmesini ve uzun süredir düzgün hizmet alamadığımız tüm aylar için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza kaydı açılıp hiçbir somut adım atılmamasını kabul etmiyorum ve yaşattıkları mağduriyetten dolayı hakkımı helal etmiyorum. Gerekli inceleme için müşteri numaram: 1801490240.