Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Sabit İnternet İptali İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Evimin kentsel dönüşüme girecek olması nedeniyle daireyi boşaltmak zorundayım ve bu nedenle internet hizmetini kullanmaya devam etmem mümkün değildir.

Yaklaşık 10 gündür farklı gün ve saatlerde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik yönlendirmelerle işlem yaptırmaya çalışıyor ancak abonelik iptali için canlı bir temsilciye ulaşmam mümkün olmuyor.

Müşteri numaram 7045740917’dir. Kentsel dönüşüm nedeniyle zorunlu olarak taşınmak durumundayım. Bu sebeple aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve bu zorunlu durum dikkate alınarak tarafıma haksız bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için iptal ve mağduriyet talebimi buradan resmi olarak iletmek zorunda kaldım. Başvurumun kayıt altına alınmasını, en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve abonelik iptal işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.