Türk Telekom Mobil Faturalarım Çok Yüksek, Tarifemin Düzenlenmesini İstiyorum

Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım sürekli olarak çok yüksek gelmektedir. Her ay yaklaşık 660 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutar benim bütçemin oldukça üzerindedir.

Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca dile getirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını ve tarifemin bütçeme uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Özellikle geçmiş faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa geriye dönük düzeltme ve indirim yapılmasını ve bundan sonraki dönemlerde de daha makul ücretlendirme ile devam edebilmem için yardımcı olunmasını istiyorum. İlgili hattımın numarası 0542*****14’tür.