Türk Telekom müşteri memnuniyeti

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Şubat’ta bitmiş olmasına rağmen, sadece bir gün sonra yeniden taahhüt yaptırmama... rağmen Mart dönemi faturam 1.281 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa benim seçtiğim yeni faturalı tarifemin ücreti 15 GB için 496 TL’dir. Fatura detayına baktığımda hangi kalemin neye...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, Şubat ayına ait faturam 1.855 TL olarak kesilmiştir. Oysa faturamın yaklaşık 646 T...L civarında gelmesini bekliyordum. Bu durumun 22 Ocak’ta biten taahhüdüm sonrasında oluştuğu ve taahhüdüm bittiği için yüksek fatura yansıtıldığı ifade edildi. 27 Şubat’ta fark et...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem yarın doluyor. Son 6 aydaki internet kullanımım oldukça düşük olmasına rağm...en, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan tüm tarifelerin yüksek GB içeren ve şu anda ödediğim ücretten daha pahalı olduğunu öğrendim. Şu an vergiler hariç aylık 630 T...

Ocak ayından bu yana Türk Telekom/ TTNET hizmetiyle ilgili yaşadığım kesinti, artık makul sınırların çok ötesine geçmiş ...durumda. Ayın başında yaşanan arıza bir haftalık gecikmeyle giderildi; ancak 27 Ocak itibarıyla bağlantım yeniden kesildi ve o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. ...

Birçok şikayetim durumunda mağdur edildiğim için Türk Telekom'dan ayrılacağımı ve cayma bedeli tutarını görüşmek için da...ha önceki tarihlerde veya yeni paket tanımlarken verilen bilgide olduğu gibi Kasım ayında 6‑7‑8‑9 Kasım tahmini, tam olarak hatırlamıyorum, bu sürelerde görüşme yapıp cayma bedeli ...

Türk Telekom mobil hattımın mobil imza işlemi için 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin telefon... üzerinden yapılamayacağını ve mutlaka bayiye gitmem gerektiğini söylediler. İlk kez böyle bir zorunlulukla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden ol...

Türk Telekom mobil hattım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma ...sunulan yeni kampanya fiyatlarının aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda mobil hattım için 12 GB’lik paketime yaklaşık 330 TL, ev internetim için ise 505 TL ödüyorum. Taah...

Türk Telekom Yetkililerine, Yarım kaldığı belirtilen bir abonelik işlemi gerekçesiyle tarafıma yapılan çağrıda, müsait ...olmadığımı ve araştırmalarımı online kanallar üzerinden yapmayı tercih ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, temsilci tarafından “Müsait olmasaydınız, telefonu açmazdınız” şekl...

Türk Telekom ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bilgim ve onayım dışında benden damga vergisi ücreti alındı.... İstanbul Gaziosmanpaşa Türk Telekom şubesinde yaptığım taahhüt yenileme işleminde herhangi bir açıklama yapılmadan faturama 386,90 TL damga vergisi yansıtıldı. Emekliyim, zaten kı...

Türk Telekom mobil hatlarımdan, firmamız adına kayıtlı olan 549 *** ** 16 numaralı hatta ait Cep Dostu 40 GB tarifemdeki... taahhüdüm 28 Şubat’ta sona eriyordu. 13 Şubat’ta arayarak taahhüt yenileme için onay verdim; ancak daha sonra bu hattı iptal etmeye karar verdiğimiz için 19 Şubat’ta müşteri hizme...

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 5057****92 numaralı, faturalı bireysel hattımın taahhüdü 27 Ocak 2026 tarihinde bitmiş.... Bunu geç fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 11 Şubat 2026 tarihinde hattıma yeniden taahhüt verdim. Buna rağmen Şubat ayına ait güncel fatura tutarım 1.510 TL ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, limitsiz ADSL hizmetim 03.01.2026 tarihi itibarıyla arızalandı ve o günden bu yan...a internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturam işlemeye ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetler...

Türk Telekom evde internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 yıla yakın Türk Telekom evde internet kullana...n bir aileyiz, daha önce daimi müşterileriydik. Bu kez online başvuru yaptım, gelen ilk görevli daha arabadan bile inmeden adresin fiber olmadığını, benim de fibere başvuru yaptığı...

Türk Telekom (Teknocell) hattıma ait taahhüt süresinin bitimine 15 günden az bir süre kalmışken hattımı değiştirdiğim iç...in tarafıma 2.952,32 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli 15.01.2026 tarihinde internet üzerinden ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine https://tuketicisikayet.btk....

Merhaba, Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife ...ücretini öğrendiğimde gerçekten şaşırdım. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyat sunulmasını adil ve doğru bulmuyorum. Yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar yapılırken, yı...

14 Ocak’ta ev internetimi online olarak Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında evrakların kurye ile ...tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir evrak elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...

İstanbul Eyüp Esentepe Mahallesi Kehribar Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti Premium limitsiz abonesiy...im. 16.02.2026 tarihinde saat 11.00’den beri ev internetim tamamen kesik durumda. Dün arıza için aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve bugün öğlen saatlerine kadar giderilec...

Uzun süredir kullanıcı olduğum hizmetlerinizde artık kronikleşen ve bir türlü çözüm üretilemeyen şebeke sorunları nedeni...yle bu açıklamayı yapma gereği duyuyorum. Teknolojinin zirve yaptığı bir dönemde, en temel iletişim ihtiyacını dahi karşılamakta yetersiz kalan hizmet kaliteniz maalesef beni büyük...

İzmir Buca Adatepe Mahallesi 8/3 Sokak’taki adreste abonesi olduğum TTNET internet bağlantım 9 Şubat tarihinden itibaren... tamamen kesildi ve hâlen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bölgemde genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi; ancak ar...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 15.02.2026 tarihinde saat 18....00’den bu yana, benim tespit edebildiğim kadarıyla 30 saati aşkın süredir i...