to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti altyapı hizmeti için başvuru yaptım ancak sürecin başında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 07....07.2026 tarihinde saat 09:45 civarında 444 0 375 numaralı hattan arandım. Altyapı başvurumla ilgili sorularımı sormak ve bilgi almak isterken, telefonla görüştüğüm müşteri temsilci
Türk Telekom hattımda yaklaşık 3 aydır Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya paketi kullanıyorum. Paketi özellikle sosyal med...ya internetim ana kotamdan düşmesin diye tercih ettim. Kendim de telefoncu olduğum ve bu işleri iyi bildiğim için defalarca test yaptım. Sadece sosyal medya uygulamaları açıkken bi
04.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan bireysel fiber 1000 internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasınd...a tarafıma 273541651 numaralı internet kurulum randevusu ile 06.07.2026 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatler arasında adr
İstanbul Sultanbeyli Türk Telekom şubesine işlem yapmak için gittiğimde, üst katta 14 numaralı veznede görevli olan F***...* isimli personelin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Şimdiye kadar bir müşteriye bu kadar egolu ve karşısındakini aşağılayan bir tavırla yaklaşan bir
29 Haziran tarihinde hattımdaki konuşma dakikalarım azaldığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ek dakika p...aketi hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 500 dakika ek konuşma paketinin 25 TL olduğunu söyledi. Yanlış anlamamak için aynı soruyu birkaç kez tekrarlamama rağmen
05/07/2026 tarihinde 13.30 ile 18.00 saatleri arasında Türk Telekom tarafından evde internet kurulumumun yapılacağı bilg...isi verildi ve bu saat aralığı için tarafıma randevu oluşturuldu. Ben de bu randevuya güvenerek tüm günümü buna göre planladım, Malatya Battalgazi’deki adresimden hiç çıkmadım ve b
Türk Telekom (TTNET) altyapısını ve hizmetlerini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Şu anda üzerime kayıtlı, Tekirdağ ...Çorlu ve Erzurum Palandöken adreslerinde kullanılan, 7045494101 ve 1859038158 müşteri numaralı iki ayrı sabit internet aboneliğim bulunuyor. Her iki hattın da faturalarını yıllardı
Türk Telekom ev internet aboneliğimizle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşındıktan sonra ...yeni adresimizde altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle hattımız uzun süre donduruldu, bu süreçte de dondurma bedeli ödedik. Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ederken, bizim irademi
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son iki gündür resmen sinirlerimle oynanıyor. 4 Temmuz saat 1...5.00’ten beri ev internetim tamamen yok, tam anlamıyla 30 saattir tek bir saniye bile internet kullanamıyorum, ama her ay kuruşu kuruşuna parasını ödediğim hizmetten gram fayda yok
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda... bölgemizde çalışma olduğu ve bu kesintinin 1 hafta daha devam edeceği bilgisi verildi. Yani en az 9 gün boyunca hiç internet kullanamayacağım söyleniyor. Görüşme sırasında bu dur
Türk Telekom abonesi olalı henüz 1 ay olmuştur. İlgili fatura dönemi içerisinde internet paketimin bittiğine dair tarafı...ma hiçbir şekilde yasal uyarı veya bilgilendirme mesajı (SMS) gönderilmemiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için internet kullanımına devam ettim ve faturama 1.300 TL gi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.07.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan hattımda hat dondurma talebi...nde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, bölgede hat dondurma için ayrılan kotanın dolu olduğu gerekçesiyle talebimi reddetti. Tatil nedeniyle yaklaşık 3 ay boyunca evde olmayacağı
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Prime 50 GB taahhütlü tarifeden faydalanıyordum. Şu ana kadar aylık yakl...aşık 530 TL civarında ödeme yapıyordum ve hattan genel olarak memnundum. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala uzatma ve yeni tarife için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hazira
"Müşteri hizmetleri arayarak problemi çözdüler teşekkür ederim."
01.07.2026 tarihinde saat 23:43 ve 23:56’da, 02.07.2026 tarihinde ise saat ...00:07’de Tivibu taahhüt yenileme işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetler
TÜRKSAT uydu internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemimin internet giriş soketindeki arıza nedeniyle 29 Haziran ...2026 tarihinden itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Bunun üzerine telefonla Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen personel, arızanın gide
Türk Telekom mobil hattım için Antalya Kepez’de 3–4 gündür ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Evimde mobil internet n...eredeyse hiç çekmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son bugün yaklaşık yarım saat önce görüştüm. Her aradığımda ya
Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesi...k olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. İlk günlerde defalarca aradığımda 5 gün süreceği söylenen bölgesel arıza bilgisi verildi, sonra
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Devletin getirdiği, bir T. C. Kimlik numarası üzerine en fazla 6 hat sınırı nedeniy...le üzerimde fazladan görünen hatları başka bir kişiye devretmem gerekiyor. Normal şartlarda böyle bir devir ya da taahhüt bozma işlemi yapmak istemezdim, ancak yasal zorunluluk ned
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden Güney Afrika ile görüşme yapmak amacıyla “Aylık Bütün Dünya 60 d...akika Konuşma Paketi”ni satın aldım ve yurt dışı aramamı bu paketi kullanarak yapacağımı düşünerek görüşmemi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, yaptığım
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında 48 GB Prime tarifesini aylık 440 TL... karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün yenilenmesi sürecinde tarafıma aynı tarife için 585 TL (vergiler hariç), vergiler dahil yaklaşık 610 TL tutarında bir teklif sunuldu. Anc
Türk Telekom hattıma ait Haziran dönemine, “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,90 TL yansıtılmıştır. Ancak orta...da gerçekleşmiş bir ödeme bulunmamaktadır. Bahsi geçen işlem iptal edilmiş, iPhone üzerinden yapılan ödeme geri iade edilmiş ve 39 TL’lik tutar silinmiştir. Yani fiili bir ödeme yo
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, mevcut tarifem üzerinden makul bir teklif beklerken üst tarifeye... geçmeye zorlanıyorum. Mevcut kullandığım tarifeden memnun olmama ve benzer şartlarda devam etmek istememe rağmen, aynı tarife veya benzer bir paket sunulmak yerine daha pahalı üst
Türk Telekom’un Değerli 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu ay ilk defa SMS aşımı yaşadım. Normalde diğer operatö...rlerde ilk aşımda ücret iadesi yapılmasına alışık olduğum için ben de aynı hassasiyeti Türk Telekom’dan bekledim. Ancak 27 Mayıs’ta kesilen faturamda, aylık 449 TL ödemem gerekirke
