S****’in Yok Sayılması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

9 Ağustos günü akşam saat 18.00 civarında internetimi taşımak için Bursa Setbaşı’nda bulunan Türk Telekom bayinize gittim. Mağazada görevli S**** isimli çalışanla iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde karşılanmadım, yüzüme dahi bakılmadı ve hiçbir yardım teklifi sunulmadı.

Hizmet almak amacıyla gittiğim bir yerde bu şekilde tamamen yok sayılmak, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti. En azından ne için geldiğimin sorulmasını ve yardımcı olunmaya çalışılmasını beklerdim.

Yaşanan bu ilgisizliğin müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.