to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç ay önce, İstanbul Küçükçekmece’de yan tarafta bulunan binanın yıkımı sırasında Türk Telekom’a ait VDSL inter...net kablolarının kopması nedeniyle ev internetim tamamen kesildi ve yirmi beş gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi
20 Yıllık Müşteriye Ücretli Modem Dayatması – Aksi Halde Abonelik Sonlandırılacaktır Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Tel...ekom evde internet müşterisiyim. Son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun modemimin eski olmasından kaynaklandığı tarafı
Türk Telekom’dan almakta olduğum internet hizmeti, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve açık bir gerekçe sunulmad...an kullanılamaz hale getirilmiştir. Yaklaşık 1 hafta önce evden ayrılırken modemimin fişini çekerek evden ayrıldım. Eve geri döndüğümde modem üzerindeki internet ışığının kırmızı y
Türk Telekom fiber internet için geçen hafta randevu oluşturdum. Randevuya ...gelmediler. Bugün 08:30 ile 13:30 arasında randevum vardı, gelmediler. Müşt
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. 444 1 444 v...e 444 5 444 numaralarını aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi aynı menüleri döndürüp duruyor, yaptığım tuşlamalara rağmen sürekl
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Değerli Prime 35 tarifesi için aylık 400 TL ödüyorum. ...Bu kadar uzun süredir aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak, en azından biraz ayrıcalık ve adil bir fiyatlandırma beklerken, tam tersine beni hayal kırıklığına uğratan teklifle
22.01.2026 tarihinde Van ilinde, adıma kayıtlı 266199490 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimin farklı bir adrese nakl...edilmesi talebiyle Türk Telekom Genel Müdürlüğü nezdinde başvuruda bulundum. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeksizin SMS yoluyla reddedildi. Aynı gün içerisinde çağr
TTNET abonesi olarak 8828788823 numaralı sözleşme kapsamında kullandığım internet hizmeti, İstanbul Sancaktepe’de 6 günd...ür kesintisiz şekilde kullanılamamaktadır. Bu süreçte ev ve işleyişim internet bağlantısına bağımlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Her gün düzenli olarak çağrı merkezi
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve hattımın taahhüt bitimine çok az bir süre kalmıştı. Buna rağme...n son faturama yaklaşık 4 bin tl civarında taahhüt bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim kalan süremin 13 gün olduğunu, ancak sistemde üç aya göre ceza hesaplan
Türk Telekom tarafından her hafta verilen 1 GB hediye internet, günümüz internet kullanım şartlarında oldukça yetersiz k...almaktadır. Uzun süredir bu kampanyanın aynı şekilde devam etmesi, hediye miktarında herhangi bir güncelleme veya iyileştirme yapılmaması, kullanıcı olarak beni hayal kırıklığına u
L**** B**** adına kayıtlı Türk Telekom sınırsız internet aboneliğimiz için Hatay İskenderun İsmet İnönü Mahallesi 714. S...okak No:19 adresinde yaklaşık bir senedir sürekli internet sorunu yaşamaktayım. Sürekli kopmalar, düşük çekim gücü ve bağlantı sorunları yaşıyorum; bir haftadır ise evimde hiç inte
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimi birlikte kullanıyorum. 24.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hatay Ant...akya Akasya Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlantı alamıyorum. Bugün itibarıyla 5 gündür hiç internet hizmeti verilmiyor ve bu s
Türk Telekom mobil hat tarifeleriyle ilgili bugün mağazaya giderek bilgi almak istediğimde, özellikle dışarıya asılmış r...eklam afişlerinde yer alan tarifeye ilişkin bilgilerin yanıltıcı ve eksik olduğunu fark ettim. Afişlerde tarifeyle ilgili yeterince açık ve detaylı bilgi verilmediğini, bazı önemli
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak dört adet Türk Telekom hattım bulunuyor. Bu hatlardan birini...n faturasını ödemeyi unuttuğum için tarafıma “Türk Telekom mobil hattınız diğer hattınızın/hatalarınızın borcuna istinaden gün içinde kısıtlanacaktır. 444 1 444 müşteri hizmetlerin
Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve uğurlu 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhütlü aboneliğimi erken sonlandırdığım iç...in cayma bedeli yansıtıldı. Çıkan tutar oldukça yüksek olduğu için itiraz ettim ve itirazımın ardından bu tutarın bir kısmının “müşteri memnuniyeti kapsamında” tarafıma iade edilec
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom faturam için TEB üzerinden 526,25 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen 26.0...1.2026 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 526,25 TL, bu kez de Akbank üzerinden Türk Telekom faturasına çekilm
İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 99. sokak ve çevre sokaklarda Türk Telekom sabit internetim 5 gündür sokağımda v...e çevre sokaklarda yok. Tüm mahalle sakinleri olarak bu durumdan şikayetçiyiz. 23.01.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerini sürekli arıyoruz, bize farklı saatler söyleniyor. Alt
Türk Telekom internet hizmetinde yaşadığım sorun, yalnızca bir bağlantı problemi olmaktan çıkmış, doğrudan kurumsal cidd...iyet ve şeffaflık sorunu haline gelmiştir. Tarafıma bildirilen arıza durumu konusunda tek bir net bilgi dahi sunulamamaktadır. Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması üzerinden yapt
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fahiş fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala başka... operatöre geçiş yaptım. Özellikle bu durumu sormama rağmen bana bir gün önceden geçiş yapmamın sıkıntı olmayacağı söylendi. Buna rağmen normalde yaklaşık 470 TL civarında gelen fa
Türk Telekom mobil faturalı hattım için numara taşıma işlemi yaptığımda, geçen ay faturama 4.813 TL tutarında cayma bede...li yansıtıldığını gördüm. Daha önceki hattımda bir yıllık sözleşmemin bitmesine yaklaşık 2 ay kalmıştı; ancak kısa süre önce, yaklaşık 1 ay önce yeni bir taahhüt daha yapmıştım. B
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, hattı...mı taşımam gerekçesiyle hattıma 2.975 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar uzun süre aynı operatörde kalmış, sadık bir müşteri olarak böyle bir bedelle karşılaşma
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı 505 *** ** 26 numaralı hatta faturaya g...eçirmek istedim. Ancak çağrı merkezinde uzun süre hatta bekletildikten sonra temsilciye ulaştığımda, sistemlerinde güncelleme olduğu gerekçesiyle talep ettiğim işlemin gerçekleştir
10.01.2026 tarihinde internet hizmetim kesildi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde arıza tespiti ya...pılarak lokal kablo hasarı olduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen teknik ekibin yönlendirilmesi 21.01.2026 tarihine kadar gecikmiştir. 21.01.2026 tarihinde gelen ekip, lokal onar
Türk Telekom mobil hattım için Prime tarifesi kapsamında yaptığım taahhüdümün bitiş tarihi 12.06.2026 olmasına rağmen, n...umaramı bu tarihten önce Aralık ayında başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 12 Ocak tarihinde faturaya 4.025 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Yansıtılan cayma bedel
