to read complaints and reviews, or file yours.10.09.2026 tarihinde saat 09:33’te 0555********00 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arayan... “Funda” isimli bir müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve taahhüt süremle ilgili bilgi vermek istediğini söyledi. Görüşme sırasında trafikte olduğumu, o anda konuşmaya müsait olmad
Yıllardır, yaklaşık 20 senedir Türk Telekom müşterisiyim ve mobil hattımın taahhüt yenileme işlemini yapmak için 10 Eylü...l 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Basit bir taahhüt yenileme talebim olmasına rağmen, telefonla yardımcı olamayacaklarını, işlemi yapabilmem için Türk Telekom bayisine
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlı faturalar ödeyen, sadık bir abonelik sürdürüyorum. 09....09.2026 tarihinde “Yeni Nesil Sınırsız Prime” tarifesi. Ben özellikle taahhütname metninde dahi 30 GB hotspot (internet paylaşımı) sınırından bahsedilmediği için sınırsız olan bu t
Uzun yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlı faturalar ödeyen, sadık bir abonelik sürdürüyoru...m. Kısa süre önce tarafıma üç farklı paket sunuldu: 100 GB, 150 GB ve “Yeni Nesil Sınırsız Prime” tarifesi. Ben özellikle taahhütname metninde dahi 30 GB hotspot (internet paylaşım
Geçtiğimiz yıl spor kanallarını izlemek amacıyla Tivibu Go üzerinden s Sport aboneliği kullanıyordum. Aboneliğim sona er...dikten sonra aynı hizmeti yeniden satın almak amacıyla Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Ancak satış görüşmesi sırasında, Tivibu'nun s Sport ile olan anlaşmasının sona erdiği ko
Türk Telekom hattımda kullandığım internet paketi bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gelmeden internet aş...ım ücreti yansıtıldı. 8 Eylül öğleden sonra hattımda 375 TL civarında “diğer internet kullanımı” adı altında ek ücret oluştuğunu gördüm. Paketin bittiğine dair önceden bilgilendiri
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 2 gün önce internet üzerinden başlattım. Yalnızca internet hizmeti almak isterken, ...sonrasında bana internetin yanında “Web’de Tivibu” isimli ek bir paket daha almış olduğum söylendi. Başvuru sırasında böyle bir ek paketi bilerek ve isteyerek seçmedim. Müşteri hi
Türk Telekom’un Kuşadası bölgesinde görev yapan, taşeron firmada çalıştığını öğrendiğim saha personeli adı Ö*** C** soy ...adı SELBÜ’nün tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Bu personelle yaptığım görüşme sırasında kendisinin son derece dik ve saygısız bir üslup kullandığını, sorduğum sorulara da net ve sa
Yıllardır Türk Telekom Prime abonesiyim ve şu anda “Aşımsız Prime Sınırsız Düşün” tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdümün... bitimine yaklaşık 20 gün kala Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “özel” yenileme tekliflerini incelediğimde, Yeni Nesil Prime 150 GB tarifesinin 940 TL, Yeni
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak faturamı eksiksiz ödüyorum. Ancak Kocaeli ...Alikahya OSB bölgesinde, bulunduğum lokasyondaki baz istasyonunda neredeyse her ay çalışma yapılıyor ve bu çalışmalar sırasında mobil internetim saatlerce tamamen kesiliyor. Bazen
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetim, 03.09.2026 tarihinde ...saat 11:49’dan itibaren bölgesel genel arıza gerekçesiyle tamamen kesilmiştir. İlk olarak arızanın 05.09.2026 saat 05:00’te giderileceği bilgisi paylaşılmışken, sonrasında mobil uy
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl 551***1835 numaralı hattı, 6 yaşındaki kızımın akıllı saatinde kulla...nmak amacıyla açtırdım. Bu hattı tamamen çocuğumun güvenliği ve gerektiğinde benimle iletişim kurabilmesi amacıyla kullanıyoruz. Hattın kullanım profili son derece düşük; aylık 10
82 yaşındaki annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom faturalı hattında uzun süredir kullanılan 20 GB internet paketinin taa...hhüdü 2025 yılı içinde sona ermesine rağmen, hat taahhütsüz ve yüksek ücretli şekilde ücretlendirilmeye devam edilmiştir. Bu süreçte farkında olmadan uzun süredir yüksek fatura öde
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Osmaniye Merkez Mimar Sinan Mah. 8585. Sokak’taki adresimde 01.09.2026 t...arihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “genel/bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve uygulamada da 01.09.2026 – 04.09.2026 tarihleri arası
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara ili Avcılar Mahallesi 1006. Cadde’de bulunan adresimde 24 Ağustos 2026 t...arihinden beri genel arıza sebebiyle yaklaşık 8–9 gündür internet hizmeti alamıyorum. 25 Ağustos 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hi
"Çözüm için teşekkürler"
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor ve bunlardan ikisini çocuklarım kullanıyor. Hatlardan birinde 3 GB inte...rnet paketi olmasına rağmen data aşımı sebebiyle bir anda 450 TL ek internet ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 631 TL’ye çıktı. Benzer bir durumu daha önce Vodafone’da yaş
Türk Telekom TTNET fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce, limitsiz 100 Mbps paketle başlattım. Bu süre içinde t...oplamda 6 aydan daha az sağlıklı hizmet alabildim. Her ay düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşanıyor, ocak ve şubat aylarında internetim tamamen 2 ay boyunca yoktu, şu anda da
Türk Telekom’a ait 553***7168 numaralı hattımı 30.10.2023 tarihinde kapattım. Hattı kapatırken üzerimdeki tüm faturaları... son kuruşuna kadar ödedim ve özellikle defalarca sormama rağmen “herhangi bir borcunuz yok” bilgisi verildi. Aradan bunca zaman geçtikten sonra bugün mobil bankacılığımı kontrol
Kahramanmaraş Pazarcık ilçesinde bulunan adresimde 1798089099 numaralı abonelikle Türk Telekom “Fiber İnternet Avantaj K...ampanyası” kullanıcısıyım. 25.08.2026 tarihinden bu yana genel bir arızadan kaynaklandığı söylenen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamı
01.09.2026 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan arandım. Taahhüt yenileme süresinde olduğumu ve bu sebeple teklif yapmak ...istediklerini söylediler. 35 Mbps lik tarifime 18 ay boyunca 940,00 liradan yenileyebileceğimi söylediler. Rakamın çok yüksek olduğunu kabul etmediğimi söylediğim de ise başka bir
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 10 gün önc...e yeni adresime taşındım ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi bildirdim, internetimin bu adrese nakil edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında benden 1000 TL nakil
Türk Telekom mobil hattımda Şubat 2026’dan beri taahhütsüz kullanıma geçirilmişiz ve bununla ilgili bize hiçbir şekilde ...bilgi verilmemiş. Hat babamın üzerine kayıtlı, ancak hattı fiilen annem kullanıyor. Sürekli yüksek fatura gelmeye başladıktan sonra durumu fark ettik. Mart ayından itibaren her ay
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Ancak önceki adresimde bulunan ont (sinyal dönüş...türücü) cihazı duvara sabitlenmiş olduğundan annem tarafından sökülemedi. Bu süreçte yaklaşık 2,5 hafta boyunca Ankara dışında kamu görevinde bulunduğum için cihazı süresi içinde t
