Türk Telekom 10 Günlük Fatura Gecikmesi İçin 455 TL Açma Kapama Ücreti İptali Talebi

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı hiç geciktirmedim. Sadece bir kere son ödeme tarihini yaklaşık 10 gün geciktirdim, bunun üzerine faturama 455 TL açma kapama bedeli yansıtılmış.

Sadece 10 günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mesele benim için para değil, tamamen müşteri memnuniyeti ve gösterilen yaklaşım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu uygulama nedeniyle hem markaya olan güvenim sarsıldı hem de çevremdeki insanlara kesinlikle Türk Telekom önermemeye karar verdim.

Faturama yansıtılan 455 TL tutarındaki açma kapama bedelinin iptal edilerek düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.