Faturada Haksız Kapama Bedeli Ve Gecikme Faizi İptali Talebi

TTNET ev interneti aboneliğim için gelen son faturamda, hiçbir şekilde kabul etmediğim ek ücretler yansıtılmış durumda. Son ödeme tarihi 17 Ağustos olan ve müşteri numarası 1780446350 olan faturam, 1.811,75 TL olarak görünmektedir. Fatura içeriğinde paket ücreti ve cihaz ücretlerinin yanında, faturanın gününde ödenmemesi gerekçesiyle 400 TL “hizmet kapama bedeli” ve buna ek olarak gecikme faizi yansıtılmış.

Faturanın son ödeme tarihini çok uzun süre geçirmemiş olmama rağmen, sanki fatura üzerinden bir ay geçmiş gibi yüksek bir kapama bedeli ve faiz uygulanması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum. İnsanlar bu kadar yüksek tutarları kolay kazanmıyor, bu tarz keyfi ve aşırı görünen kalemlerle faturanın şişirilmesini adil bulmuyorum.

İlgili faturadaki hizmet kapama bedelinin ve haksız olduğunu düşündüğüm gecikme faizinin iptal edilmesini, faturamın makul ve gerçek kullanım bedelim üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.