Türk Telekom müşteri memnuniyeti

16.03.2026 tarihinde aracımla uzun yolda seyir halindeyken, 22 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek olan tarifem hakkında Tü...rk Telekom müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranmış bulunmaktayım. Tarifemin bitimine yaklaşık 1,5 ay olmasına rağmen, gün içerisinde yaklaşık 10 kez aranarak ciddi şekild...

Yaklaşık olarak 1 haftadır internetim yok. Günde 2 defa Türk Telekom'u arıyorum her defasında yarın yapılacağı söyleniyo...r ama maalesef hiçbir ilerleme yok tamamen oyalıyorlar. Yasal haklarımın ne olduğunu biliyorum sözleşmem mevcut sizi dava edeceğim bu nasıl bir ilgisizlik fatura ödemeyince interne...

Türk Telekom bünyesinde adıma kayıtlı iki adet mobil hat bulunmaktadır. Bu hatlardan biri için 12 Mart 2026 tarihinde, k...endi onayımla, yaklaşık 300 TL bandında bir tarifeye geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak diğer hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını online işlemler ...

Türk Telekom’dan aldığım hat üzerinden evimde ve evimin çevresinde neredeyse hiç şebeke alamıyorum. 0546*****94 numaralı... hattımla telefonla konuşamıyor, mobil interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir, değişmeden aynı şekilde devam ediyor. Çoğu zaman biriyle konuşabilmek için e...

İstanbul Sultangazi Mine Sokak’taki adresimde 2025 Ekim ayından bu yana, yani yaklaşık 7 aydır ikamet ediyorum. Aynı bin...adaki diğer daireler Türk Telekom ev internetini sorunsuz kullanırken, benim dairem için “altyapı yok” denilerek internet bağlantısı hâlâ sağlanmıyor. Aynı binada altyapı varken ya...

07.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için abonelik ön başvuru talebi oluşturdum. Başvuru numaram 719...2515241’dir. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Hattımı kapatmak istemiyorum, sadece aile içinde kardeşimin üzerine devretmek istiy...orum. Ancak Gaziantep Şahinbey’de bulunan Türk Telekom bayisine bugün yaptığım başvuruda hat devri işlemi için yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Yakl...

Türk Telekom SIM menüsü üzerinden yanlışlıkla bir abonelik işlemi yaptım. Ardından hattıma gelen onay SMS’inde yer alan ...08505321798 numaralı telefonu arayarak iptal için destek almak istedim. Bugün yaptığım bu görüşmede, telefona çıkan kişi beni kesinlikle dinlemedi, sorunu anlatmama fırsat vermedi...

Türk Telekom’dan aldığım evde internet hizmetini bir sebeple iptal etmek istedim. İptal sebebimi aradıklarında kendileri...ne gayet açık bir şekilde anlattım. Konuşma sanki normal bir iptal süreciymiş gibi ilerledi. Ancak ertesi gün tekrar arandım, bu kez hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre müzik din...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır aylık 341 TL ödemekteyim. Bu tarifeye geçerken bana taahhütlü bir tekli...f verildi ve belirli bir süre boyunca bu ücretin sabit kalacağı söylendi. Taahhüt sürem henüz tamamen bitmeden, Türk Telekom uygulamasına girdiğimde aylık ücretimin 550 TL olacağı ...

Türk Telekom hattımda taahhüdüm biter bitmez, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Aylık Değerli Prime 30 Paketi tanıml...anmış. Dün hatta tanımlanan bu paketin ücreti 1.600 TL olarak görünmekte ve bu fiyata kesinlikle onay vermedim. Tarife bu kadar yüksek fiyatlıyken bana herhangi bir seçim hakkı su...

Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum 0552310**** numaralı hattım için Gaziantep Şahinbey’de bulunan Doğan İletişi...m (GSM) isimli Türk Telekom bayisinde sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. 15 tatilin ilk haftasında, Perşembe ya da Cuma günü 12.00–16.00 saatleri arasında gerçekleşen bu işlem ...

Türk Telekom’a ait 0553********33 numaralı hattımda Jandarma 40 tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında toplam 3... kişiye referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yalnızca 2 kişiye referans olabildim. Üçüncü kişiye referans olmak istediğimde ise sistem sürekli olarak “referans olacağınız abone...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim, mevcut taahhüdüm yarın bitiyor. Şu an aktif olarak kullandığım pake...tte sadece 10 GB internetim var ve bunun için aylık 320 TL fatura çıkıyor. Hem içerik olarak çok yetersiz hem de fiyat olarak gerçekten çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Başka oper...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim, taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana hiçbir şekilde uygun bir tarife sunu...lmuyor. Faturalı hattan faturasız tarifeye geçmek istediğimde ise ya daha yüksek fiyatlı bir tarifeye yönlendirilmek isteniyorum ya da faturasız tarifeye geçiş için yetkilerinin ol...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27 Şubat tarihinde şirketiniz tarafından telefonla arandım ve tarafıma bir üst p...aket teklif edildi. Konuşma sırasında paketin fiyatını pahalı bulduğumu açıkça belirttim ve ilgilenmediğimi net bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen, görüşmeden yaklaşık beş dakika...

06.03.2026 tarihinde saat 07.40 civarında Türk Telekom Prime cep telefonu hattım için, hattımda aktif olan Youtube.com S...ınırsız paketim bulunmasına rağmen Youtube.com hizmetinden yararlanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece neden kullanamadığımı öğrenmek ve sorunun çözülmesiydi. ...

Kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı Türk Telekom mobil hattımın faturasını bu dönem için otomatik ödemedeki aksaklık... nedeniyle geç yatırdım. 300 TL’lik faturaya, gecikme nedeniyle uygulanan faiz dışında, bir de 186 TL tutarında tek taraflı hat kapatma ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşk...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından dün saat 14.00 civarında tarife değişikliği kampanyası için arandım. Görüşmed...e teklifi düşünmek istediğimi, onay vermediğimi ve ertesi gün aynı saatte arayabileceklerini belirttim. Buna rağmen bugün sabah 09.20’den itibaren 10.21, 10.34 ve 11.35 saatlerind...

Türk Telekom ev internet aboneliğimdeki taahhüdüm, benim hiçbir onayım alınmadan yenilenmiş. Bugün hattımı iptal ettirme...k için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün çoktan yenilendiği bilgisi verildi ve bu şekilde haberdar oldum. Herhangi bir telefon araması, SMS, bilgilendirme ya da onay ve...

Kurumsal internet aboneliğim 7044651656 numaralı hesap üzerinden 18.01.2026 tarihinde usulüne uygun olarak iptal edilmiş...tir. İptal sürecinde tarafıma iletilen modem iade yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla, 24.01.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Cumhuriyet Mahallesi 16. Cadde No:2/A adresinde bulu...