Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Telesekreterde Kalma Şikayeti

Güllü · 2026-01-29T12:59:15+03:00

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen her denememde telesekreterde kalıyor, canlı bir müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Telesekreter üzerinden de işimi halledemiyorum çünkü ihtiyaç duyduğum seçenekleri sunmuyor. Bu durumla defalarca karşılaştım ve artık gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım sorunları iletemiyor, destek alamıyorum. İlgili çağrı merkezi sisteminin gözden geçirilerek müşterilerin makul sürede ve sorunsuz bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için telefon numaramın son 3 hanesinin 264 olduğunu belirtmek istiyorum.

Güllü

Vodafone a geçtim kafam rahatladı şükürler olsun yakınlarıma da asla Türk Telekom önermiyorum

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Sürekli Zorluk Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Kemal

Türk Telekom

432

Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili bilgi almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun her aramamda tekrarlanıyor ve bir türlü destek alamıyorum. Daha hızlı bir şekilde müşteri tems...

2 Destek

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız, Acil Çözüm Bekliyorum

İrem

Türk Telekom

2.551

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine hiçbir zaman doğrudan bağlanamıyor olmam. Hangi saatte ararsam arayayım, çağrı merkezi sürekli olarak beni menüye yönlendiriyor ve “Sizi gerekli yere bağlıyorum” denilerek tekrar başa atılıyorum. Bu durum uzun süredir devam e...

Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Şikayeti

Korkut

Türk Telekom

1.136

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 5 444 dahil olmak üzere tüm numaralardan denememe rağmen sadece otomatik sesli yanıtlarla karşılaşıyorum ve canlı görüş...

Türk Telekom Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Yusuf

Türk Telekom

690

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne zaman 444’lü numarayı ya da müşteri hizmetleri hattını arasam, sadece telesekreter menüsünde dolaşmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. En son yaklaş...

turk-telekom-canli-musteri-temsilcisine-ulasamama-sorunu-1.jpg

2 Destek

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Acil Destek Bekliyorum

Tolga

Türk Telekom

314

Türk Telekom mobil hattım üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hiçbir hata mesajı almadan çağrım sonlanıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinden ...