to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay sonra Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti paketimin taahhüt süresi dolacak. Son günlerde birkaç kez aranarak muhtemelen taahhüt yenileme için bilgilendirildim. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde saat 19:45 civarı 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Mobil uygulamada bana özel tanımlanan indirimli kampanyaları incelediğimde, 200 Mbps fiber paketinde aynı hız için farklı fiyatlar olduğunu gördüm ve bu konuda bilgi almak istedim. Ancak, müşteri temsilcisi bana “size tanımlı teklifleri göremiyoruz” şeklinde cevap verdi. Kampanya tekliflerinin ne kadar süre geçerli olacağını sorduğumda da yine aynı cevabı aldım.
Sorularıma net ve açıklayıcı yanıtlar alamadım. Müşteri hizmetlerinin bu tür temel konularda yardımcı olamaması beni mağdur etti. Merak ettiğim konularda bilgi almak istiyorum ve yetkili birimlerden bu konuda geri dönüş bekliyorum. Kurumun kampanyaları ile ilgili soru sorduğumda cevap verilemiyorsa müşteri hizmetleri ne işe yarıyor?
24.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak 100 Mbps ev interneti taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüşme sırasında bana, taahhüt indiriminin yanında %25 ekstra indirim uygulanacağı ve bu iki indirim birleşince modem ücreti dahil toplamda 640 TL ödeyeceğim bilgisi veril...
Uzun süredir Türk Telekom Fiber 50 Mbps internet müşterisiyim. Taahhüdüm 28.09.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenilemek istediğimde, bana modem dahil aylık 745 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni başvuru yapanlara aynı paket 700 TL olarak veriliyor. Üstelik başka operatörlerde 100 Mbps paketler 520 TL...
Uzunca bir süredir Türk Telekom kullanıyorum geçenlerde taahhüdümün bitmesine yakın (5ay+10ay) 200 Mbps fiber ev internet hizmetine taahhüt yaptım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında indirimli fatura sözü verilmişti. Ancak kampanya koşulları geçerli olmadığı için faturam beklediğimden yüksek gel...
Türk Telekom Fiber İnternet kullanıcısıyım. 27.10.2023 tarihinde paket yenileme ve taahhüt vermek için arandım. Burada benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi hanımefendi, hattımın 200 Mbps desteklediğini ve 100 ile 200 Mbps arasında 40 liralık fark olduğunu aktardı. Bu nedenle kampanyayı kabul e...
Türk Telekom ev interneti için 75 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 30.10.2025 tarihinde saat 22-23 civarında uygulama üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak ertesi gün, 31.10.2025 saat 10-11 arasında kampanya birimi tarafından arandım ve aynı paket için daha düşük bir fiyat teklif edildi. Taahh...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.916 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.901 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.912 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.760 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar