to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Yüksek Fatura Şoku
Uzunca bir süredir Türk Telekom kullanıyorum geçenlerde taahhüdümün bitmesine yakın (5ay+10ay) 200 Mbps fiber ev internet hizmetine taahhüt yaptım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında indirimli fatura sözü verilmişti. Ancak kampanya koşulları geçerli olmadığı için faturam beklediğimden yüksek geliyor. En başta yapılan taahhütte ilk 5 ay 370₺ gibi bir rakam sonraki 10 ay için ise 500₺ küsur bir rakamda anlaştık. Fakat şu an güncel faturam 750₺ görünmekte ve çağrı merkezi ile görüştüğüm zaman fiyat bu diyorlar ama ben o şekilde yapmadım.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Genel olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında vaat edilen indirimli fatura ücretinin uygulanmasını talep ediyorum.
