to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Tutarsız Faturalar Nedeniyle Mağduriyet
Muğla Milas Kırcağız Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internetiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır her ay farklı ve tutarsız faturalarla karşılaşıyorum, bazen 600 TL civarında gelirken bazen 1000 TL’ye kadar çıkan tutarlar oluyor. Buna rağmen internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Son 1 aydır da sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Ay içerisinde 4-5 kere tam gün boyunca internete erişemediğimiz zamanlar oluyor, bugün de yine internet yok. Ev internetini aktif olarak kullanamıyor olmamıza rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.
Bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alabileceğim birine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ve sorunum çözülmeden görüşme sonlanıyor. En son gelen faturam 658 TL olmasına rağmen, bu hizmet kesintileri ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Abone numaram 7034027285’tir. Sürekli yaşanan kesintilerin giderilmesini, bölgedeki altyapı sorunu varsa açıklanmasını, fazla ve tutarsız faturalandırmalar için inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
