to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Cep Telefonu Siparişimin İadesi Geri Dönmüyor
Türk Telekom online mağazadan Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB model cep telefonu için 21.09.2026 tarihinde 149.999 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Siparişimi daha kargoya verilmeden, 22 Eylül tarihinde müşteri isteğiyle iptal ettim ve sistemde de işlemin “Müşteri İsteği ile İptal Edildi” olarak göründüğü kayıtlar mevcut olmasına rağmen günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olunmadı, yalnızca mail atmam gerektiği söylendi. Belirtilen şekilde mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, iade sürecimle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan, iptal edilen bu işlem için ödemesini yaptığım 149.999 TL’nin en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
