53 MB Aşımı İçin 450 TL Ücret: Orantısız Yüksek Fatura

537 *******41 numaralı Türk Telekom mobil hattımda 3 GB’lik çocuk saati tarifesini kullanıyorum. Her ay yaklaşık 60 TL gelen faturam bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 510 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 53 MB’lik internet aşımı için 450 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim.

Kullanımım bu kadar düşükken 53 MB’lik aşım için bu seviyede yüksek ve orantısız bir tutar alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bu nedenle, söz konusu faturadaki internet aşım ücretinin makul ve adil bir seviyeye çekilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Gerekirse detaylı inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.