Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda tüm haklarım sınırsız olmasına rağmen ağustos ayında faturam beklediğimden çok daha yüksek g...eldi. Normalde yaklaşık 550 TL civarında fatura öderken ağustos faturam 697 TL olarak kesildi ve bunun nedenini hiçbir yerde net olarak göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...

Türk Telekom mobil hattımın paketini, müşteri hizmetlerinin ısrarlı aramaları sonrasında iki ay önceden yükselttim ve %6...0 zamlı tarifeye bilerek geçtim. Ancak asıl sorun paket başladıktan sonra ortaya çıktı. 45 GB’lik faturalı paketimin başlangıç tarihi 18 Ağustos 2026, bitiş tarihi ise 22 Temmuz 20...

18 Mart 2026 tarihinde eczanemde kullanmak amacıyla Türk Telekom’dan faturalı ve taahhütlü olarak bir mobil hat/tarife a...ldım. Başvuru sırasında tarifenin aylık ücretinin yaklaşık 200 TL olduğu tarafıma bildirildi. Hattı çok yoğun kullanmadığımız için faturaları detaylı takip etmedim. Ancak bugün ko...

Türk Telekom Prime ev internet abonesiyim. 15 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 40 gündür evimde hiç internet hiz...meti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve “yarın gün içinde internetin geleceği” söylenmesine rağmen kesinti devam ediyor. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık son 4 aydır internetimi hiç k...ullanamıyorum. Sürekli arıza olmasına rağmen sorun çözülmüyor ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Kırıkkale Türk Telekom şubesine ...

Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemim ...açık olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul’dan Fethiye’ye taşındığımdan beri cep telefonumda mobil internetim sürek...li olarak çok yavaş çalışıyor. Günün her saatinde, her gün ve Fethiye’nin farklı noktalarında aynı yavaşlığı yaşıyorum, bu nedenle sorunun sadece belirli bir bölgeden değil genel k...

Türk Telekom TTNET limitsiz ADSL aboneliği kullanıyorum. 17.08.2026 tarihinde sabah 11 civarı itibarıyla evimde internet... bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemle ilgili arıza olduğunu, bu nedenle 23’üne kadar internet verile...

Türk Telekom faturalı hattım Ankara Etimesgut’ta neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor. Bir yıldır sürekli aynı sorunu ...yaşıyorum, gün içinde nerede olursam olayım telefon çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom hattıma 8 GB’lik 1 aylık internet paketi tanımlattım. Paketi 8’inde aldım, ancak 15’inde iptal ettirmeme ra...ğmen ücret hem mevcut faturama hem de gelecek faturama yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana fatura kesim tarihinden önce iptal etmem gerektiği, bu nedenle iki f...

Türk Telekom hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketimin çok hızlı bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce 20... GB paket kullanıyordum ve yetmediğini düşünerek bu ay Prime 40 GB tarifesine geçtim. Bunun üzerine ayrıca 6 GB’lik ek paketler de aldım ve toplamda 66 GB internete ulaştım. Ancak ...

Türk Telekom internet aboneliğimiz için Akçakale Öğretmenevi ve ASO adına 27.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. T...arafıma süreçlerin 1 ay sürebileceği söylendi ancak ekipler geldiğinde kuruma uğramadan, sadece uzaktan “arıza çözülmüştür” şeklinde mesaj atıp işlemi kapatıyorlar. Buna rağmen kur...

17.08.2026 tarihinde saat 17:40’tan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve yaklaşık 18 saattir hiçbir şeki...lde bağlantı sağlayamıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi 34. Sokak No:13 adresinde kullanmakta olduğum hizmete ait 5813****73 numaralı arıza kaydım sistemde “Fiziksel İnterne...

02.08.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki adresim için Türk Telekom üzerinden internet ve Digiturk hizmeti için sözleşm...e yaptım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, bağlantı yapılmadı. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde görüşme yapm...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3699 kısa numarası servis aboneliği adı altında haksız bir ek servis ücretiyle karşı...laştım. Pegasus uygulamasını indirirken gelen bir SMS’i Pegasus’tan geldiğini sanarak yanlışlıkla “Evet” yazarak onayladım, ardından bunun 3699 kısa numaralı bir ücretli servis abo...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hattım faturalı paket olup haziran ...ayında taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni bir taahhüt için onay verdim, ancak bu yaptığımız taahhüdün sisteme hiç girilmediğini ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerin...i aradığımda sorunun bölgesel altyapı çalışmasından kaynaklandığını ve genel arıza olduğunu söylüyorlar, sürekli ileri tarihler veriliyor ancak bağlantı hâlâ sağlanmıyor. Türk Tel...

Yaklaşık altı yıldır Tivibu Go uygulamasını Philips televizyonum üzerinden ...internet yayını olarak kullanıyorum. Çanak ve uydu sorunları nedeniyle uydu...

Türk Telekom mobil hattım için faturama yansıyan alışverişlerle ilgili detay öğrenmek amacıyla 18.08.2026 gecesi müşteri... hizmetlerini aradım. Gece çalıştığım için işlemlerimi ancak bu saatlerde halledebiliyorum. Buna rağmen her gece 00.00’dan sonra aradığımda “sistemsel çalışma var, yardımcı olamıyo...

27 Temmuz tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 1.048 TL olarak ödedim. Aynı fatura tutarı, bir kez benim ya...ptığım ödeme, bir kez de otomatik ödeme talimatı üzerinden olmak üzere iki kez çekilmiş. Yani aynı fatura için toplamda 2 kez ödeme alınmış durumda. Durumu 3 Ağustos’ta fark edip ...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine sahip bir müşteriyim. Taahhüt sürem b...irkaç gün içinde dolacak olmasına rağmen, hem mevcut paketimi benzer şartlarda devam ettirmek hem de sosyal medya kullanımımın yine sınırsız olduğu, faturası daha uygun bir tarifey...