to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamadı, Hemen Aktivasyon Veya İptal Talebi
02.08.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki adresim için Türk Telekom üzerinden internet ve Digiturk hizmeti için sözleşme yaptım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, bağlantı yapılmadı.
Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde görüşme yapmama rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülemedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
İnternet ve Digiturk hizmetimin bir an önce kurulup aktif edilmesini ya da işlem yapılmayacaksa abonelik başvurumun iptal edilerek herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk kampanyası kapsamında Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım ve sözleşme imzaladım. Ancak imza atıldığı günden bu yana yaklaşık 20 gündür internet bağlantım yapılmadı.
Bu süre içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Tarafıma şu ana kadar bir fatura da ulaşmadı, fakat hizmet almadan fatura çıkarılmasından da endişe duyuyorum.
İmzaladığım sözleşme kapsamında taahhüt altına girmiş olmama rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın hiçbir ek ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan, en kısa sürede acilen yapılmasını talep ediyorum.
