Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde adres değişikliği (nakil) talebinde bulundum. Başvurum ...7722360771 numarasıyla sistemde “Devam Ediyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ internetim yeni adresime bağlanmadı. Bu süreçte 1000 Mb...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi geçen sene eylül ayında başlattım. O günden bu yana özellikle online oyunlarda süre...kli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet kesintileri oyun oynarken sık sık meydana geliyor ve bağlantı tamamen düşüyor, bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Mo...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1-2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde internetin çekmemesi, hız düşükl...üğü ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor, özellikle odalarda neredeyse hiç verim alamıyorum, basit bir video bile izleyemiyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve hâlâ yaklaşık 20 yıllık telefon kablosu üzerinden, 16 Mbps ADSL p...aketiyle hizmet alıyorum. Bulunduğum bölgede yollar kazılıp fiber kablolar döşendi, evimin önünden fiber altyapısı geçtiği halde bize fiber bağlantı verilmedi ve eski kablodan inte...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 ay yurt dışında olacağım dönemde hattımı dondurmak istedim. Müşteri hizmetleri...ni az önce aradığımda, taahhütlü hatlarda dondurma işlemi yapılmadığını, sadece faturasız hatta geçiş yapabileceğimi söylediler. Oysa taahhüt oluşturulurken bana dondurma işleminin...

Türk Telekom evde internet için Limitsiz Fiber 100 Mbps’ye kadar olan paketi kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için y...enilemedim ve modemi de iade ettim. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturamda 6.635,93 TL “diğer ücret” adı altında çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Hat iptal edil...

Türk Telekom altyapısını kullandığım ev internetimde, tatilden döndüğümde bağlantının tamamen kesildiğini fark ettim. Mo...demi tatile çıkmadan önce kapatmıştım, döndüğümde açmama rağmen sadece WLAN ve power ışıkları yanıyor, internete bağlanamıyorum. 14 Ağustos akşamı saat 22:00 civarında müşteri hizm...

Türk Telekom mobil hattım, yasal hat sahibi olan A*** Ö****** adına kayıtlıdır. Ağustos ayı faturama, bilgim ve onayım d...ışında 349 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Tarafıma daha önce yurt dışı kullanımıyla ilgili bir SMS gönderilmiş ve yurt dışına çıkılması halinde belirli bir ...

Türk Telekom’da uzun süredir sosyal medya sınırsız tarife kullanıyor ve aylık 390 TL ödüyordum. Taahhüdüm bu ay bitmek ü...zere olduğu için, özellikle YouTube.com üzerinden ders çalıştığımdan yine sosyal medya sınırsız bir tarife talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan en uygun...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 12 Ağustos tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Yakla...şık iki haftadır ücretini ödediğim hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturup müşteri hizmetleriyle görüştüm ve farklı kanallardan çözüm talep ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim, Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi’ndeki adresimde yetersiz port olmasına rağme...n çalıştırılmaya devam ediliyor ve bunun sonucunda sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Yeni bir kiracı ya da abone taşınıp internet bağlatmak istediğinde, bizim ya da başka bir komşunun ...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için fiber bağlantı başvurusu yaptım ancak yaklaşık 17 gündür hiçbir şekilde daire...me bağlantı yapılmadı. Bana paket satıldı, randevu verildi fakat ekipler verilen randevulara gelmediği gibi, sonrasında randevular benim onayım olmadan iptal edildi. Bugün için ve...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi kullandığım adresten taşındığım için nakil ettirmek istedim. Yeni adresimde fibe...r altyapı olmadığı söylendi, bayiden modemi teslim edip nakil talebi oluşturmam gerektiği belirtildi. 7 Ağustos’ta cihazı teslim edip gerekli işlemleri yaptım, 8 Ağustos ve 11 Ağus...

Tivibu Go aboneliğimi 16.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işleminden so...nra 1.119 TL tutarında fatura çıkarıldı ve kısa mesajla tarafıma iletildi. Ücret iadesiyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve haksız yere ücretlendirilmiş durumdayım. İptalini...

14 Ağustos 2026 saat 11.21’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avantaj 10 GB internet + konuşma + SMS paketini ba...nka kartımla 620 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine ve işlemle ilgili bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın paket hattıma ...

Türk Telekom üzerinden uzun süredir fiber internet hizmeti almaktayım. Daha önce 500 Mbps fiber paket kullanırken daha y...üksek hız beklentisiyle 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Paket değişiminden yaklaşık bir süre sonra modem değişikliği yapıldı ve ZTE marka yeni modem tarafıma takıldı. Bu modem...

TTNET internet hizmeti kullanıcısıyım. 10 Temmuz’da internetim tamamen gittiği için arıza kaydı oluşturdum. Defalarca “4...8 saat içinde giderilecek” şeklinde SMS almama rağmen internet hizmeti hiç düzelmedi, uzun süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez ar...

Türk Telekom hattımı 1 Ağustos tarihinde Kırşehir Kaman’daki bayiniz üzerinden başka operatörden taşıdım ve öğretmen old...uğumu özellikle belirtmeme rağmen, devlet okullarında çalışan öğretmenlere özel olan “MEB” tarifesine geçirilmişim. Ben özel sektör öğretmeniyim ve bu nedenle bu tarifeden faydalan...

Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi Uzayçağı Caddesi 1317 Sokak’taki sitede Türk Telekom’un fiber kablo tesisatı son dere...ce gelişi güzel bir şekilde yapılmış durumda. Kablolar adeta örümcek ağı gibi düzensizce çekilmiş ve kesilen kablo artıkları da etrafa saçılmış halde bırakılmış. Bu kablolar özell...

04.08.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme yapılırken bana aylık ücretin 1.149 TL ...olduğu ve modem ücretinin de bu fiyata dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak yaşadığım süreçte hem randevu aşamasında hem de faturalandırmada ciddi mağduriyetler oluştu. Bağlantı iç...

Türk Telekom mobil hattı kullanan bir açık hat üzerinden bugün İstanbul’da derin dondurucu satışı bahanesiyle 10.000 TL ...tutarında dolandırıldım. Söz konusu hat kendi adıma değil, başkasının adına kayıtlı bir açık kart hattıdır. Bana güven vererek ürün satışı yapılacağı söylendi, ancak hiçbir ürün gö...