Taahhüt Sonunda Yüksek Teklifler, Sosyal Medya Sınırsız Tarife İçin Uygun Fiyat Talebi

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine sahip bir müşteriyim. Taahhüt sürem birkaç gün içinde dolacak olmasına rağmen, hem mevcut paketimi benzer şartlarda devam ettirmek hem de sosyal medya kullanımımın yine sınırsız olduğu, faturası daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve mobil uygulama üzerinden baktığımda bana Yeni Nesil Prime tarifeleri için aylık en düşük 625 TL, hatta 790 TL’ye varan tutarlarda teklifler iletildi. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama ve şu anda sosyal medya sınırsız bir paket kullanıyor olmama rağmen bu fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen görüştüğüm hiçbir yetkili bana daha makul bir çözüm sunmadı.

Beklentim, sosyal medya kullanımımın yine sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 400 TL civarında, bütçemi zorlamayacak makul bir tarifeye geçebilmek ya da mevcut tarifem için benzer bir indirim uygulanmasıdır. Sadık bir müşteri olarak, bu konuda acil şekilde yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.