Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Mahallemize kadar gelen fiber altyapı çalışmaları tamamlandıktan sonra Türk... Telekom tarafından binamıza ve dairemin kapısına kadar fiber hattı çekildi...

Türk Telekom Prime aboneliğim için Tekirdağ Çerkezköy’de aldığım internet hizmetinde 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana ...ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimizdeki telefon, tablet ve bilgisayarlar internete ya hiç bağlanamıyor ya da bağlantı kurulsa bile sürekli kopma problemi oluyor. İnterneti günü...

Tivibu kutum yaklaşık bir saattir “güvenli mod” ekranında kalıyor ve televizyonu açamıyorum. Kabloları ve fişleri çıkarı...p takma, kutuyu yeniden başlatma ve resetleme dahil olmak üzere tüm temel işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. İstanbul Çekmeköy’deyim ve Tivibu müşteri hizmetlerini de d...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm devam ederken 2026 Ağustos ve Eylül aylarında faturalarımın her biri 490 TL olm...ası gerekirken 809 TL olarak kesilmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarlar bankamdan çekilmiştir. Bu farkı fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etti...

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 75 Mbps internet paketinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Yapmış ol...duğum hız testlerinde bağlantı hızım çoğunlukla 12 Mbps civarında çıkıyor ve bu hız hem paketimle hem de taahhüt edilen değerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İnterneti iş, eğitim ve o...

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde ev interneti tarifemi değiştirdim. Bu işlemden he...men sonra hiçbir açık bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen hesabıma 5.223 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İşlem öncesinde ekranda cayma bedeli çıkmadı, böyle b...

Türk Telekom mobil hattıma bağlı sabit hat için aylık 350 TL olarak tanımlı faturam Mayıs, Ağustos ve özellikle Eylül ay...ında alışılmışın dışında yüksek gelmeye başlayınca detayları kontrol etme gereği duydum. Eylül ayında faturam neredeyse iki katına çıktı ve inceleme yaptığımda “içerik ücreti / içe...

15 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetimde gün içinde sürekli kesintiler yaşıyorum, internete sağlıklı bir şekild...e bağlanamıyorum. Denemek için farklı bir modem taktığımda internetin çalıştığını gördüm, buna rağmen kendi modemimle sorun devam ediyor. Özellikle işimi ve günlük kullanımımı cidd...

Türk Telekom mobil hattım için eylül dönemi güncel faturama, 25–26 Eylül tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum döne...me ait “yurt dışı günlük kullanım” ücreti yansıtılmıştır. Bu süre boyunca kendi hattımı kullanmayıp farklı bir esim hattı kullandım ve Türk Telekom hattımın uluslararası dolaşımı k...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için şehir değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 31.08.2026 tarihinde 7759...590271 numaralı başvurum oluşturuldu ve bu başvurum üzerinden farklı günlere birkaç kez randevu verildi. Ancak ekipler hiçbirinde eve gelmediği halde sistemde “evde yok” şeklinde n...

Türk Telekom ev internetimde bulunan aboneliğimi, 25.09.2026 tarihinde “Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h)” pake...tine nakil/fiber geçiş talebiyle yenilemek istedim. 29.09.2026 tarihi için randevu verildi; ancak ekip belirtilen gün ve saatte adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Hat faturamda, bilgim ve onayım dışında Apple servisleri/Apple Store üzerinden çeşitli tutarlarda mobil ödeme harcamalar...ı ve mobil ödeme kullanım bedeli yansıtıldığını fark ettim. Ben Apple cihazı dahi kullanmıyorum ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım. Türk Telekom’dan gelen SMS’lerde Apple se...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Üsküdar Zeynep Kamil Mahallesi Hacı Cafer Sokak civarında yaklaşık 1 haftadır nerede...yse hiç kullanamıyorum. Telefonlar çekmiyor, internet de ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor, bu yüzden hem arama yapamıyor hem de mobil veri kullanamıyorum. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom mobil abonesiyim ve tarife yenileme dönemlerimde tarafıma sunulan tekliflerin mantıksızlığından şikayetçiyi...m. Tarife yenilemek istediğimde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bana ağırlıklı olarak 20-25 GB ve üzeri kotalı, yaklaşık 350 TL civarında...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün 22 Ekim 2026 tarihinde sona ereceği bilgisi...ni aldım. Buna rağmen müşteri hizmetleri kampanya birimi 22 Ağustos 2026 itibarıyla yeni taahhüt için beni telefonla aramaya başladı. Görüşmelerde mevcut ve önerilen fiyatları yüks...

3 hafta önce Telekom’da olan 427 TL’lik cep telefonu paketimi 7.09.2026 yenileyerek 587 TL’lik pakete geçtim. 427 TL pak...etimin fatura kesim tarihi her ayın 22’siydi. Bu ayın 7’sinde paket değiştiğine göre, 15 gün eski paket tarifesinden, yani yarısı 214 TL artı 294 TL yeni paket tarifesinden toplamd...

Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi Yakakent Sokak No:21 Asude Apartmanı’nda oturuyorum ve evime internet bağlatmak için a...ylardır sonuç alamadığım altyapı sorunu yaşıyorum. Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamalarda, adresimde hâlâ altyapı olmadığı yönünde uyarı çıkıyor. Bu sür...

Türk Telekom mobil hattım için 26.09.2026 ile 28.09.2026 tarihleri arasında, hattı hiç kullanmadığım 3 günlük dönem için... yaklaşık aylık tarife ücretim kadar, 333 TL civarında fatura yansıtıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 335 TL iken, sadece bu kısa süre için bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması ...

Uzun süredir Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an ikinci yılımdayım. Prime üyesi ayrıcalığı olarak ...Bilet.com üzerinden yurt içi biletlerde verilen 400 TL indirim kodundan faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır sisteme girdiğimde her seferinde “İşleminiz gerçekleştiril...

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom sabit internete geçtikten sonra bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya b...aşladık. Modem koridorda duruyor, salona geçtiğimiz anda internet çekmiyor. Evin içinde birkaç metre uzaklaşınca bile bağlantının bu kadar zayıflaması kabul edilebilir değil. Geçt...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 08.08.2026 tarihinden bu yana, adresimde yürütülen fiber altyapı çalışm...aları nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modemimde bu tarihten itibaren sürekli olarak internet sinyali yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içerisinde müşter...

Türk Telekom Prime Mobile müşterisiyim, yaklaşık 2 yıldır hattınızı kullanıyorum ve son taahhüt yenilememi de 3 ay önce ...yaptım. Bu taahhüt sırasında hattıma 6 aylık Tivibu Go paketi tanımlandığı söylenmişti. Bugün Tivibu Go uygulamasına giriş yaptığımda bazı kanalları açmaya çalıştığımda ekranda “Bu...

Türk Telekom Prime 60 GB faturalı hattımda sosyal medya uygulamaları için tanımlı sınırsız haklarım olmasına rağmen, sad...ece Twitter ve Instagram kullandığım halde iki gün içinde internet paketimden 8 GB eksilme oldu. 27–29 Eylül tarihleri arasında telefonumda herhangi bir güncelleme, arka planda ça...