Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan Yusuf A***** adına dijital kanaldan e-sim almak için 11.08.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Tü...m adımları eksiksiz tamamlamama rağmen en geç 10 dakika içinde geleceği söylenen e-sim kare kodu aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İnternetten kolay ve hı...

Türk Telekom hattım için tanımlı olan ücretsiz Nuud Premium hakkım, 01.06.2026 tarihinden bu yana bir türlü aktive edile...miyor. Tarifem kapsamında kampanya olarak verilen bu hakkı defalarca denememe rağmen sistemde asla tanımlanmıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 8 Temmuz 2026 tarihinden beri internet hi...zmeti alamıyorum. İlk arıza kayıt mesajlarında sorunun 48 saat içinde giderileceği yazmasına rağmen aradan bir aydan uzun süre geçmesine karşın bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre i...

Türk Telekom ev internetimiz pazar gününden beri tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoru...z. Modem çalışıyor olmasına rağmen internete erişemediğimiz için evdeki tüm işlerimiz aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arızanın düzelmesinin 1 ay sürebileceğini söyledile...

Türk Telekom Tivibu abonesiyim ve S Sport kanalına erişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 13 Ağustos 2026... tarihinden itibaren Tivibu üzerinden S Sport kanalını açmaya çalıştığımda kanalın tamamen kaldırıldığını ve listede yer almadığını görüyorum. Taahhüdüm yenilenirken paketimde S S...

Türk Telekom Tivibu ev süper paket abonesiyim. Tivibu üzerinden s Sport kanallarını özellikle spor içerikleri için kulla...nıyordum ancak ağustos ayında s Sport ile yapılan anlaşmanın sonlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen benden hâlâ 160 TL civarında aylık abonelik ücreti alınmaya devam ediyor. Bu d...

Gaziantep Şahinbey’de Türk Telekom mobil hattımı 2 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Evde hattım sürekli gidip geliy...or, çoğu zaman çekmiyor ve ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Evde Türk Telekom kullanan diğer kişiler de aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda h...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15–20 gün vardı. Dün gün içinde iki kere mü...şteri hizmetleri tarafından taahhüt yenilemesi için arandım, şu an müsait olmadığımı sonra aramalarını belirttim. O sırada Üsküdar Türk Telekom müdürlüğünde kapalı olan ev telefonu...

Türk Telekom ev internetimde 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen beklediğim performansı alamıyorum. Türk Telekom’un ke...ndi sitesindeki hız testi ekranında hızım çoğunlukla 500 Mbps civarında çıkıyor ve paketin yarısı kadar bir hıza ulaşabiliyorum. Pakete geçeli yaklaşık 2–3 hafta oldu, ancak önceki...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 10 Ağustos tarihinde... arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma yalnızca “IP alınamıyor” bilgisi verilmiş, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca...

Türk Telekom’a ait cep telefonu hattı için geçen döneme ait faturada fahiş bir tutarla karşılaştım. Tarafıma 1.100 TL ci...varında bir borç yansıtıldı. Uygulamada güncel fatura tutarı ile birlikte toplamda 1.106,50 TL civarında ödenmemiş fatura uyarısı görünmektedir. Bu tutarın, hatta yapılan kullanıml...

S Sport yayınlarını izleyebilmek amacıyla yaklaşık 2 ay önce Tivibu aboneliği satın aldım. Ancak 13 Ağustos’taki maç gün...ü geldiğinde s Sport ile Tivibu arasındaki anlaşmanın sona erdiğini ve ilgili yayınları artık izleyemeyeceğimi öğrendim. Aboneliği satın almaktaki temel amacım bu maçları ve s Spor...

Türk Telekom bünyesinde Yeni Lider 20GB tarifeli faturalı hattımı kullanmaktayım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, f...atura özetinde de açıkça görüleceği üzere 400 TL tutarında “data aşım” ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayları ve kullanım dökümleri incelendiğinde 9 Ağustos 2026 tarihinde saat 15...

Türk Telekom’un 8856419622 numaralı ev internet abonesiyim. Ankara Mamak Kıbrıs Köyü’indeki adresimde 03.07.2026 tarihin...den bu yana internetim sürekli kopuyor, saatlerce hiç gelmediği zamanlar oluyor ve geldiğinde de hız o kadar düşük oluyor ki kullanılamayacak seviyede kalıyor. Evden çalışan biri o...

Yaklaşık 3–4 aydır Hatay Defne’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca hemen hemen her hafta düzenli ...olarak internet bağlantım gidiyor ve bazen 2–3 gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Son iki gündür de yine internetim tamamen yok ve halen de hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

12.08.2026 günü Balıkesir Gömeç’teki adresime Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet bağlattım. Kurulumdan sonra yalnı...zca 1–2 saat kadar interneti kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen koptu. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda tarafıma bölgesel bir sorun olduğu, gece 02.00’ye kadar bağl...

Türk Telekom’a ait 551 *******68 numaralı faturalı hattım, akıllı çocuk saatine takılı olduğu halde 13.08.2026 tarihinde... hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden bir anda kapandı. Bu hat çocuğuma ulaşabilmem için kullandığımız hat olduğu için, şu an çocuğuma ulaşamıyor ve ciddi mağduriye...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin Manisa Soma Hürriyet Mahallesi’ndeki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 10....08.2026 Pazartesi günü için kurulum randevusu verildi; ancak belirtilen gün adrese gelen kimse olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve bu kez 13.0...

İzmir Aliağa’ya yaklaşık iki hafta önce taşındım ve o günden beri Türk Telekom mobil hattım neredeyse hiçbir yerde sağlı...klı şekilde çekmiyor. Evde, dışarıda ya da ilçe içinde farklı noktalarda bulunsam da sürekli olarak çekmeme, sinyalin düşmesi ve iletişim kuramama sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilg...

04 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. O tari...hten bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini ve bayiyi defalarca aradığım ve görüştüğüm halde her iki taraftan da sa...

Türk Telekom’dan engelli indirimi ile aldığım data internet hattım için Mart 2026 sonuna kadar taahhüdüm bulunuyordu. Ta...ahhüt bitiminde paketi yenilemeyip başka bir kuruma geçtim ve bu hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında kullanılmayan internet için t...

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Son 2 gündür hattımı dondurmak için 444 1 444 üzerind...en müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda hatta yoğunluk olduğunu, şu an interneti dondurma işlemi yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi son...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum; ancak Wi‑Fi bağlantım evin hiçbir yerinde düzgün çekmiyor. Yeni m...odem değişikliği yapılmasına rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Evin içinde hangi odada olursam olayım internet bağlantısı ya çok zayıf oluyor ya da tamamen kopuyor ve çoğu zam...