to read complaints and reviews, or file yours.1
Paket Değişikliği Sonrası Fazla Ücret Hesaplaması
29 Eylül 21:5943
3 hafta önce Telekom’da olan 427 TL’lik cep telefonu paketimi 7.09.2026 yenileyerek 587 TL’lik pakete geçtim. 427 TL paketimin fatura kesim tarihi her ayın 22’siydi. Bu ayın 7’sinde paket değiştiğine göre, 15 gün eski paket tarifesinden, yani yarısı 214 TL artı 294 TL yeni paket tarifesinden toplamda 508 TL olması gereken faturam 716 TL olarak, yani 208 TL fazla hesaplayarak tarafıma yansıtılmıştır. İtiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 ve üzeri günler kullanıldığında eski paketin tamamı hesaplanacağını ve dolayısıyla 427 + 294 = 721 TL doğru olduğu tarafıma söylenmiş olup, itirazım ve şikayetim bu konudadır.
