Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

Türk Telekom Prime aboneliğim için Tekirdağ Çerkezköy’de aldığım internet hizmetinde 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimizdeki telefon, tablet ve bilgisayarlar internete ya hiç bağlanamıyor ya da bağlantı kurulsa bile sürekli kopma problemi oluyor. İnterneti günün her saatinde kullanmaya çalıştığımızda aynı sorunla karşılaşıyoruz.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, tarafımıza bir arıza kaydı açılmadı ve sistemde bir problem görünmediği söylenip geçiştirildik. Müşteri hizmetleri sorunu çözemediği gibi, adrese teknik ekip yönlendirilmesi konusunda da hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen kısa süre önce taahhüdümüzü de yenilemiş durumdayız.

Türk Telekom’dan, yaşadığımız bu bağlantı kopma ve erişim sorunlarının acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yerinde yapılması için adresimize teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetinin, taahhüt altına girdiğimiz şekilde, kesintisiz ve sorunsuz olarak sağlanmasını istiyorum.