TTNET 75 Mbps Paketi Beklenen Hızı Vermiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 75 Mbps internet paketinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde bağlantı hızım çoğunlukla 12 Mbps civarında çıkıyor ve bu hız hem paketimle hem de taahhüt edilen değerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

İnterneti iş, eğitim ve oyun amaçlı yoğun olarak kullanıyorum ancak bu hız düşüklüğü nedeniyle işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, online eğitimlere ve oyunlara düzgün şekilde bağlanamıyorum. Sürekli düşük hızla karşılaştığım için aldığım hizmetten fayda sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonda kimseye bağlanamıyor, şikayetimi iletecek bir muhatap bulamıyorum. 8865432176 numaralı aboneliğim için paketimde belirtilen hıza uygun, stabil bir internet hizmeti almak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.