A101 Depozito İade Makinesinin Sürekli Arızalı Gösterilmesi Ve Boşaltılmaması

Kastamonu Taşköprü’de bulunan A101 Bahçelievler şubesindeki depozito iade makinesi (DOA) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunan makineyi personel sürekli “arızalı” gibi göstererek kullandırmıyor ve makine dolduğu zaman da akşama kadar boşaltılmadığı için fiş alamıyoruz. Bu durum her gün aynı şekilde tekrarlanıyor.

İlçede sadece iki adet depozito iade makinesi bulunuyor ve BİM’deki makine sorunsuz şekilde çalışıp kullanılabilirken, A101’deki bu uygulama nedeniyle mağdur oluyoruz. Makinenin aslında çalışır durumda olmasına rağmen ya arızalı denilerek ya da dolu bırakılarak hizmet verilmemesi, hem zaman kaybına hem de iade hakkımızı kullanamamamıza yol açıyor.

A101’den, Taşköprü Bahçelievler Yavuz Sultan Selim Caddesi No:1 adresindeki şubede bulunan depozito iade makinesinin düzenli olarak çalışır ve kullanıma açık durumda tutulmasını, makine dolduğu anda bekletilmeden boşaltılmasını ve personelin bu konuda müşterileri mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.