Mükerrer Ödeme Sorunu: 5 Kez Çekilen 856,25 TL Toplam 4.281,25 TL'nin İadesi Talebi

Türk Telekom Evde İnternet mobil uygulaması üzerinden yalın limitsiz evde internet aboneliğim için otomatik ödeme talimatı verdim. Eylül 2026 dönemine ait 856,25 TL tutarındaki faturam, 15.10.2026 tarihinde kredi kartımdan aynı gün içinde art arda 5 kez çekilerek TTNET hesabıma mükerrer ödeme olarak yansıtıldı. Toplamda 4.281,25 TL kartımdan tahsil edildi.

Bu durumun fark edilmesi üzerine mükerrer ödemelerin devam etmemesi için otomatik ödeme talimatımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve borcumu Türk Telekom uygulaması üzerinden bu kez manuel olarak 6. Kez ödedim. Bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. O tarihten bu yana hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüşmeme rağmen hiçbir netice alamadım ve iade süreciyle ilgili tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

İstanbul’daki 1799059677 numaralı evde internet aboneliğim kapsamında, 15.10.2026 tarihinde 5 kez üst üste çekilen, her biri 856,25 TL olan tutarların, yani toplam 4.281,25 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.