to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET internet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında yeni adresime taşındığımda tarafıma yeni bir modem verildi ve eski modemi iade etmem gerektiği belirtildi. Ben de eski modemi belirtilen şekilde teslim ettim ve 02.02.2026 tarihli cihaz teslim belgesini aldım.
Tüm bunlara rağmen sistemde sanki modemi iade etmemişim gibi işlem yapılarak tarafıma cihaz iadesi sebebiyle 3.000 TL tutarında ek fatura çıkarıldı. Bu faturanın son ödeme tarihi 16.03.2026 olup, bu tutarı ödemem isteniyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve benden istenen mail adresine teslim belgesinin fotoğrafını gönderdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Modemi resmi teslim belgesiyle birlikte iade etmiş olmama rağmen haksız yere çıkarılan 3.000 TL tutarındaki ek faturanın iptal edilmesini ve sistem kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1786092369’dur.
Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi taahhüt sürem sona erdikten sonra usulüne uygun şekilde iptal ettirdim. 06.01.2026 tarihinde tarafıma daha önce teslim edilmiş olan modem ve ONT cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili birime teslim ettim ve abonelik cihaz iade tutanağının bir nüshasını da elden ...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemleri daha önce iade etmeme ve bu konuda defalarca arama yapıp e-posta göndermeme rağmen tarafıma haksız şekilde ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Modemleri ilk teslim ettiğimizde herhangi bir evrak verilmedi, daha sonra tekrar gidip teslimatla ilgi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir ay önce nakil işlemi başlatıldı. Nakil işleminin yapılabilmesi için eski adresteki modemi mutlaka teslim etmem gerektiği söylendi, ben de modemi eski adreste ilgili Türk Telekom şubesine teslim ettim. Zaten modem teslim edilmeden nakil işlemi ya...
Yorumlar