Türk Telekom Modemücret iadesi

Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Tü...rk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode...

Türk Telekom’un fiber, 12 ay taahhütlü ev interneti aboneliğini kullanıyorduk. Taşınma sebebiyle kasım ayında hattımızı ...iptal ettirmek ve modemi teslim etmek zorunda kaldık. Cihazı Muratpaşa Güllük Caddesi’indeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettik. Teslim sırasında bize, kumandadan dolayı 174 TL...

İnternet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında tarafıma yönlendirilen teknik servis, mevcut modemimin altyapı ile uyumlu ...olmadığını belirterek farklı bir modem kurulumu yaptı. Bu doğrultuda eski modemimin iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak iade sürecinde ciddi bir belirsizlik ve yönl...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından telefon ile arandım. Hâlihazırda kullandığım 16 Mbps internet paketimin, aynı... taahhütname ve fiyat üzerinden 24 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak ertesi gün evimdeki internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini ar...

Uzun yıllardır hem ev interneti hem de mobil hat için Türk Telekom müşterisiyim. Gümüşhane Merkez’de ikamet ediyorum ve ...yaklaşık 20.12.2025 tarihinden 02.01.2026 tarihine kadar altyapı çalışması gerekçesiyle ev internetim sürekli kesintiye uğradı, bazı günler hiç internet kullanamadım. Buna rağmen k...

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un yeni modem teklifini kabul ettim ve modemin Jetlogi firması tarafından 18.12.2025 t...arihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne giden, modem hâlâ teslim edilmedi. Jetlogi’nin takip ekranında paket günlerdir “d...

TTNET fiber altyapıya geçiş sürecinde, benim talebim olmamasına rağmen modem değişimi yapıldı. Bu değişimle ilgili olara...k, taahhüdümün bitiminde modem bedelinin güncel fiyat üzerinden faturama yansıtılacağına dair SMS aldım. Ne kadar bir ücret çıkacağı belirtilmeden, belirsiz bir şekilde "güncel fiy...

Oris Telekom üzerinden kullandığım Türk Telekom modemimi yaklaşık 15 gün önce, tarafıma belirtildiği şekilde PTT Kargo i...le iade ettim. Kargo takibinde modemin teslim alındığı görünmesine rağmen, sistemlerinde kargonun onlara ulaşmadığı belirtilerek tarafıma 1700 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi...

Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps fiber internet paketimde, yaklaşık 2 gündür taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Müşt...eri hizmetlerini aradığımda, altyapımın 50 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve çözüm olarak sadece modemin yerini değiştirmem gerektiği belirtildi. Ancak modem yeri ilk kurulumda ...

İzmir Ödemiş’teki Türk Telekom bayisi üzerinden aldığım hizmete ait modemi ...30 Ekim 2025 tarihinde tutanak ile iade etmeme rağmen, tarafıma yansıtılan ...

Türk Telekom’daki tarifemi yenileyip içine yeni modem ekledim. Modem gönderimi Jetlogi isimli firmaya verilmiş, ancak 17... Kasım’dan bu yana modem bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat tarihi tam üç kere değişti, en son baktığımda 1 Aralık görünüyordu, daha sonra 8 Aralık olarak güncellendi. Modem elime...

10 Kasım 2025 tarihinde ev adresime Sürat Kargo ile, firmanıza ait olduğu belirtilen bir modem teslim edildi. Öncesinde,... Türk Telekom adına arandım ve modemimin güçsüz olduğu, değiştirmem gerektiği söylendi. Kapıda ödeme yöntemiyle 5.000 TL’lik kart çekimi yapılarak modemi teslim aldım. Modem kutusu...

10-06-2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Bu süreçte, mevcut modemimin esk...i olması nedeniyle Türk Telekom tarafından ZTE zxhn h1601 ax 1800 VDSL modem önerildi ve aylık 55 TL olmak üzere 24 ay faturama yansıtılacak şekilde bu modemi aldım. Ancak fiber in...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aralıklarla modemim çalışmıyor ve internete... erişim sağlayamıyorum. Modem markam ZyXEL. Evde çalışmama rağmen, bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, modemimin boz...

TTNET aboneliğimi 1 hafta önce iptal ettirdim ve modemi iade etmeye çalışıyorum. Ancak, hem Kızılay’daki TTNET bayisine ...hem de Eskişehir’deki müdürlüğe gitmeme rağmen modemimi hiçbir şekilde teslim alamadılar. Kızılay’daki bayi, müdürlüğe gitmemi söyledi; Eskişehir’deki müdürlük ise cumartesi günler...

Yaklaşık 3-5 aydır Ordu/Ulubey’de Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Modem çalışır... durumda olmasına rağmen, internet birkaç dakika kullandıktan sonra gidiyor ve tekrar bağlantı kurabilmek için modemi kapatıp açmam gerekiyor. Bu sorun bazı günler 10-15 dakikada b...

2021 yılında TTNET aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi eksiksiz şekilde ilgili birime teslim ettim. Abonelik numaram:... 1795272112. TTNET kayıt numaralarım: 5028****13 ve 5027******78. Buna rağmen tarafıma 249,99 TL modem ücreti yansıtıldı. Uzun süre modem teslim ettiğimi kabul etmeyen firma ile ya...

27 Ekim’den bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetim (Müşteri No: 7040646624) sürekli kesiliyor. Modem ve kablolar da...hil tüm ekipmanlarım sağlam olmasına rağmen internete erişemiyorum. Fişleri çekip takmak gibi tüm temel kontrolleri yaptım, ancak sorun çözülmedi. Arıza kaydı açtım, ertesi gün te...

Türk Telekom tarafından defalarca aranıp, hızımın artacağı söylenerek TP Link VX231(R) model modem satıldı. Ancak bu yen...i modemle birlikte evdeki akıllı cihazlar çalışmamaya başladı. Modem sadece 5 ghz bandında çalışıyor ve 2,4 ghz bandını ayıramıyor. Satış sırasında bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor. Her saat ...başı, yaklaşık 15 dakikada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip y...

19 Ekim’den itibaren İzmir Aliağa’daki evimde kullandığım 200 Mbps limitsiz Türk Telekom internetimde modem arızası yaşa...dım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yapılabilecek bir şey olmadığı ve en az 5 gün beklemem gerektiği söylendi. Garanti sürem dolmuş olsa da yaklaşık 10...