Modem Ücreti İadesi Beş Yıl Sonra Güncel Değerle Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Abonelik numaram: 1795272112
TTNET kayıt numaralarım: 5028****13 ve 5027**********21 yılında TTNET aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi eksiksiz şekilde ilgili birime teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 249,99 TL modem ücreti yansıtılmıştır.

Uzun süre modem teslim ettiğimi kabul etmeyen firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda, teslim belgelerim bulunmuş ve ücret iadesi onaylanmıştır.

Ancak kurum, 2021 yılında tahsil ettiği 249,99 TL’lik tutarı, 2025 yılı koşullarına göre değil, 2021 yılı rakamıyla iade edeceğini tarafıma bildirmiştir. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı, hem de adil olmayan bir uygulamadır. Aradan geçen beş yıl dikkate alındığında, iadenin güncel değer üzerinden yapılması gerekmektedir.

Ekte ilgili faturamı bilgilerinize sunuyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.